常州经开：“青柠小站”送出暖“新”服务

8月10日下午1时，送餐高峰结束，外卖骑手孟庆淘打开“青柠小站”小程序，查找附近的“骑士加油站”。跟随导航，他来到位于遥观镇剑苑社区的站点，为手机充上电，倒一杯水，从书架上拿起一本红色读物看起来。这两年，“青柠小站”成为了孟庆淘固定的歇脚点。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

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2021年，立足贴近民生、为民服务的理念，常州经开区市场监督管理局创建“青柠小站”党建服务品牌，计划发挥党建引领“火车头”作用，将“青柠小站”打造成为党建宣传的前沿阵地、为民服务的流动窗口和消费维权的重要渠道。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

“市场监管任务多、范围广，‘网格化+智慧化’是大势所趋。”区市监局副局长汤永忠介绍，“青柠小站”与网格直通站深度融合，依托村、社区为民服务点，向群众宣传食药安全、计量器具等市场监管相关资讯。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

党建引领下，一张覆盖全区的市场监管服务网络构建而成。然而，仅仅依靠线下宣传，成效有限。去年，“青柠小站”上新微信服务小程序，小程序二维码张贴于商场超市、居民小区等场所，多场景、多维度提供沉浸式民生宣传服务，党建服务品牌影响力向“神经末梢”延伸。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

“青柠小站”小程序内，你点我宣、12315投诉、信息资讯等功能板块一应俱全。“比如‘你点我宣’，群众可自主选择想要了解的市场监管资讯，经后台分析，将形成精准推送。”区市监局综合科科长蒋林伟介绍。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

值得一提的是，该小程序还包含“骑士加油站”功能。“作为餐饮商家和老百姓的直接接触者，外卖骑手这类新业态新就业群体涉及食品安全的中间过程。”蒋林伟介绍，聚焦美团、饿了么等外卖送餐行业重点平台企业，区市监局党总支与外卖配送站点结对共建，吸纳外卖骑手成为市场监管治理力量，充分提升“青柠小站”的品牌凝聚力。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

筑巢暖新，全区在党群服务中心、配送点、商圈等地统筹建设的40个“骑士加油站”，作为集党建活动、为民服务、文化宣传等功能于一体的党群微阵地，为外卖骑手等群体充电赋能。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

“遥观大润发商圈有家餐饮经营户健康证过期，请前来处理。”孟庆淘向区市监局遥观分局反映食安问题已然轻车熟路，作为一名党员骑手，两年来，他还多了一个“新身份”——食品安全社会监督员。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

参加食药安全专题培训，发现上报食安问题，发放市场监管宣传册，利用业余时间向其他骑手宣传党的路线、方针、政策……孟庆淘将党建宣传和民生服务精准送达。去年，他被评为常州市“最美骑手”。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

志愿有“新”，把能量聚起来。近年来，区市监局深入实施“暖‘新’活动”，开展“组织找党员、党员找组织、党员找党员”行动。“通过全面摸排辖区内外卖送餐行业党员情况，引导‘口袋党员’‘隐形党员’主动亮身份，最大限度发挥外卖骑手城市‘移动探头’作用，拉近市场监管服务与群众间的距离。”汤永忠说。T88新江南网| 江南第一生活服务网站

区市监局遥观分局监督管理二科科长杜琴响介绍，以服务换服务，以服务促治理，分局与成杰理发店、高俊驾校等商家达成协议，给予骑手志愿者专属优惠，“像摩托车驾照考试培训原价980元，骑手优惠价为600元。”T88新江南网| 江南第一生活服务网站

“‘青柠小站’将依托实体站点与手机小程序结合的方式，将党建文化精准送达，消费投诉线上办理，食品安全‘你点我检’；同时，继续动员辖区内红色力量，打造基层党建新模式。”区市监局党组书记、局长周茹表示。（钱力 戎易）T88新江南网| 江南第一生活服务网站