中消协提示防范教培领域“霸王”条款

文章来源：新华社

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发布时间：2022-08-26 09:18:00

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新华社电中消协25日发布教育培训领域不公平格式条款点评。有消费者购买录播课后，实际没有一次性全部交付，但合同约定视为全部交付，售出后不退不换。中消协提示，课件的交付应当是整体交付，而非分节交付，只有经营者完成全部课件录制并全部传输给消费者时，方能视为经营者完成了交付义务。

对于超期不允许退费的情况，中消协提示，经营者对于消费者退费可以主张相关违约责任，但并不能因此排除消费者退费的权利。

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