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父亲千里替儿寻药 与时间赛跑,优质医疗服务获患者点赞

文章来源:新江苏·中国江苏网
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发布时间:2022-07-01 13:14:00
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新江苏·中国江苏网讯 (记者 孙骏 通讯员 颜英杰 仇雪)“真的特别感谢你们!没想到这么快能取到药,省中不仅有好医生、好护士,还有一群让人竖大拇指点赞的好药师!”近日,江苏省中医院(南京中医药大学附属医院)紫东院区来了一位满面沧桑的老人,他用略带沙哑的声音向紫东院区表示了深深的谢意,感谢名医的好药方、药师的急煎药,是他们的优质医疗服务让病重的儿子及时得到了治疗。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

疗效确切,年轻博士成为中医“铁粉”WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

自全面开放启用以来,因高水平的名医大家、优质的道地药材、优美的就诊环境、良好的就医体验,紫东院区收获了一批中医“铁粉”,在仙林大学城读书的单博士就是其中一位。2年前,年纪轻轻的他被确诊为痛风,但服用药物的治疗效果一直不稳定,发作起来疼痛难忍。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

前段时间,听说省中医院的名医大家到紫东院区坐诊了,单博士第一时间挂了省名中医、风湿免疫病专家汪悦教授的号。经过一段时间的中药调理,单博士的痛风症状得到极大缓解,疾病得到有效控制。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

病情急重,紧急启动急煎绿色通道WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

“药师您好!我中午刚办的代煎中药,今天要赶回福建,能不能加急取到药?”一位七旬老人满面愁容地向紫东院区中药房仇雪药师诉说。进一步询问得知,他正是之前在紫东院区治疗痛风的单博士父亲。原来,单博士因忙于学业考试痛风再次发作,怕远在福建的双亲担心一直隐瞒没说,直到双腿疼得无法下地行走,才打电话给父母。老两口得知后立即从福建赶来,用轮椅推着他来到紫东院区找到省名中医汪悦教授问诊。汪教授耐心细致地为他开出了中药,并叮嘱病情急重需及时服药。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

在了解单博士的情况后,仇雪药师当即向领导申请启用急煎药绿色通道,调整转运车辆班次,并与煎药室沟通协调单独交接药品,务必保质保量地在当日把药煎好运往紫东院区。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

当日下午16:00,老两口接到了可以取代煎药的电话。随后,他们来到紫东院区取到了热乎乎的中药,单大爷激动地表示:“没想到这么顺利看到名医,更没想到这么快能取到中药,紫东院区让我们一家感受到了在别处没有过的温暖!”WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

优质便捷,构建“线上+线下”药学服务新体系WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

江苏省中医院药学部束雅春主任介绍,紫东院区不仅有本部的名医大家坐诊,在药学服务上也“一脉相承”本部,从配方药师到药品质量、药学服务、药品供应保障等,都与本部同质化、一体化管理。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

为了给老百姓提供放心药,我院在贵州、云南、四川等全国二十多个省份建立了道地药材种植基地,种植面积超过30万亩。医院从中药材的种植以及生产源头抓起,要求道地性,让绿色的道地药材为百姓的健康服务。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

此外,为了方便患者、保证疗效,我院药学部认真做好中药科学煎煮,近400台智能化煎药机,将传统人工煎煮中药转变成智能化操作,从开方到药品包装,全流程数字化操作可溯源,确保煎煮质量,助力道地药材发挥最大药效。目前,我院推出的代煎中药服务无需患者在窗口排队取药,只需开方时选择办理代煎,缴费后即可体验中药调配、煎煮等一站式服务,大大缩短了就医时间,快速便捷。除线下全流程药学服务外,我院药学部还全面开展线上药学服务,包括有:药品费用支付、处方审核、药品调配制作、物流配送与跟踪、药事咨询等,目前已完成互联网+医疗—药品—患者的完整闭合链,构建了“线上+线下”的药学服务新体系,希望为患者带来更高质、便捷的药学服务新体验。WOa新江南网| 江南第一生活服务网站

 

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