小店民宿、茶楼市集,是西湖景区最鲜活的文旅烟火底色。第五届“全国个体工商户服务月”期间,杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局(以下简称“景区分局”)联合西湖风景名胜区行政服务中心等单位,把政务服务搬至商业街、夜间市集一线,通过上门辅导、标杆培育、智慧赋能、食安护航、合规培训等务实举措,为辖区个体工商户纾困解难,助力小微经营主体提质升级,激活景区文旅小微经济蓬勃活力。前不久,景区分局走进灵隐隐市商业街,开设一站式便民服务点位。现场同步提供商事登记、许可办理、“个转企”政策咨询,累计发放宣传资料200余份,接待商户群众咨询80余人次,把惠企政策送到商户家门口。伴随满觉陇桂花节消费热潮到来,景区分局开展“你送我检+你点我检”便民检测服务,为市集商户提供干桂花免费检测,累计完成样品检测65批次,检测合格率97%。检测服务的同时,工作人员同步开展食品安全科普宣传,督促商户落实食品安全主体责任,将安全保障前置到节庆消费一线,守护广大游客“舌尖上的安全”。中秋、国庆前夕,景区分局面向餐饮门店、小吃摊位等经营主体举办合规经营专题培训。“平时店里忙,很少有机会系统学习经营规范,很多经营上的困惑现场就得到了解答,对我们小店经营者来说非常实用。”参训的小吃摊位老板感慨道。一系列接地气、重实效的服务举措,切实为辖区小微商户纾困减负,推动文旅经营主体提质增效。本次服务月活动覆盖商业街、夜间市集、民宿茶楼、土特产商铺等多元文旅业态,惠及数百户个体经营主体。实现办事少跑腿、政策送上门,商户的合规经营意识不断增强,发展信心持续提振,有力推动市场监管政务服务与景区文旅高质量发展深度融合。
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