浙江十大案例揭示老年人权益保护新趋势—— 老有所安，安在何处
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浙江在线10月15日讯（记者 张蓉）10月10日，浙江启动2026年敬老月活动，现场发布老年人权益保护十大典型案例。
从消费维权到遗产归集，从普惠保险到反诈拦截，从适老诉讼到检察监督……这些来自一线的案例，既是侵害老年群体权益风险点的集中曝光，也记录着浙江以制度创新、技术赋能破解养老痛点的实践探索。
保健品虚假宣传、养老理财诈骗、线上购物“货不对板”……老年人的核心焦虑围绕“钱袋子”的安全展开，十大案例中有多个集中在财产与消费领域。
有的直指涉老旅游会销这一顽疾。如今，19.9元、29.9元的超低价老年团层出不穷，看似性价比拉满，实则是“诱饵”，把老年人哄进会场轮番推销，背后藏着精心包装的非法集资陷阱。
宁波一家不法企业借旅游会销的名义，向数千名老年游客兜售虚标“特医”名头的普通食品，鼓吹可以降血糖、消结节，且售价昂贵。
会销骗局往往涉及跨区域作案，浙江的治理思路正从“打点”转向“断链”。象山县市场监管局在依法查处此案的同时，创新跨区域协查、内部举报、行刑衔接机制，从源头斩断涉老旅游会销利益链。
在杭州，一场与电诈分子的“秒级赛跑”惊心动魄。82岁的陈大伯遭遇冒充社保局工作人员的电信诈骗，手机被远程操控、呼叫转移，卡内200多万元正被转移。反诈人员火速上门，拔掉路由器、重启手机、紧急止付，最终陈大伯的养老钱全部保住。这个案例敲响了警钟：电信诈骗，正在从“话术诱导”升级为“技术控制”。
如果说财产保护是“防守”，那么浙江在医疗、保险等养老服务领域的多项创新则是“主动出击”，为老年人安度晚年撑起一把保护伞。
“沉睡”赔案清零行动，就是把“纸面保障”唤醒成“主动守护”的典型样本。
老年人团体意外伤害统筹保险已经在杭州推行了11年，覆盖超170万老人，但仍有不少老人及家属“不懂、不会、不敢办”。对此，杭州开展专项行动，跨部门数据比对筛查线索，三级联动办结200多起兑付，推动老年意外险从“被动赔付”转向“主动守护”。
权益保障不能止于“有制度”，核心在于打通制度落地的堵点、消除服务衔接的盲区。主动发现需求、主动对接服务、主动兑现权益……对于数字能力薄弱的老年人，才是真切的兜底守护。
保险的边界在不断拓展外延。2025年起，浙江金融监管局在全国率先实施“保险+社区”居家养老服务共建计划，与200多家社区合作，推动保险机构由产品商向服务商转型，从助医、助餐、助急等入手补齐居家养老短板。
老年人的权益保障，不仅涉及财产和健康，更包括尊严。
多一份对老年人生活习惯的体谅，多一点对老年人身心特点的适配，多一层对老年人现实难处的体恤，让他们被看见、被善待，这才是老年友好型社会温暖的底色。
这种尊重，体现在看得清、听得懂的司法文书里。字号放大两倍、用方言录制判决书主文……龙游法院首创“大字体+方言语音版”法律文书，看似是“微创新”，却击中了涉老诉讼的真实痛点：不少老人看不清密密麻麻的判决书，读不懂晦涩的法律表述。
这种尊重，也体现在有绿色通道、有志愿者搀扶的医院里，推进适老改造、就医绿色通道、智慧助老。截至2025年底，浙江已建成2000多家老年友善医疗机构。适老化改造，改的不只是台阶和扶手，更是一个社会对待老年人的姿态。
不过，对银发族的守护，离不开老年人自身的努力。增强法治观念、擦亮识别风险的眼睛，才能构筑起一道内在的“防护墙”。当天，“全国老年普法教育万里行”浙江站活动同步启动，聚焦消费权益、婚姻家庭、财产纠纷、劳动权益、意定监护等老年人关心的问题，帮助老年人学习法律知识、依法维护权益。
养老有安，方有晚景从容。
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