洗车场变模样?洗车价格上涨?
瞄准细分市场 洗车业迎洗牌
中国江苏网讯 “原来二三十元就能洗一次车,现在动不动要上百元。”南京市民王莹感觉街边洗车小店越来越少,商场地下停车场或店面豪华的“精品洗车店”价格很高。
至去年底,全省机动车保有量达2365.92万辆,其中汽车2182.54万辆。去年全省新注册登记机动车232.89万辆,比上年增长11.45%,洗车需求随之增大。
经历“洗牌”,
洗车场日趋规范精致
“七八年前,我住在鼓楼区龙江一带,小区周边有七八个路边洗车点。一块露天空地,一支高压水枪,拿块抹布就开工了。”南京车主刘洋回忆,当时15元、20元就能洗一次车,但洗车点往往污水四处流淌。
相比之下,现在的洗车场越来越“精致”。“近几年,南京进一步规范洗车场设置标准和管理要求,对传统人工洗车场不断提档升级,取缔一批无固定经营场所的非法洗车点,引导、帮助一批不符合设置要求的洗车场转向经营。”南京市城市管理清洗指导中心洗车场站管理科科长王利说。
“开洗车场(站),需要申办清洗备案证、排水证,签订‘门前三包’责任书和清洗企业诚信经营承诺书。”南京市鼓楼区城市管理综合行政执法大队江东中队中队长毛建军说,洗车店装修时,城管部门就会上门告知业主有关停车管理、市容环境、垃圾分类、污水处理、节水环保等各方面对店家的检查和规范。
5月25日下午,南京市玄武区城管部门执法人员到车享家汽车养护中心(汇贤路店)巡查。执法人员发现该店沉淀池有淤泥堆积,当场要求整改,洗车场工作人员立即展开清淤。“淤泥堆积多了、处理不及时,易导致污水漫溢、污染路面。”玄武区城市管理综合行政执法大队红山中队副中队长朱华宁说,今年以来,他们每周对洗车场站进行全覆盖执法检查,“今年我们共督促整改违规洗车行为26起,因洗车场出现占道洗车、污水漫溢污染路面的情况处罚3起,根据规定各罚款200元。”
证照是否齐全,洗车是否占用道路、绿化带或其他公共场地,是否在道路两侧晾晒、吊挂物品,是否使用符合环境保护要求的洗涤剂等产品,是否采用低耗水或循环用水等节水技术、设备或设施;是否随意倾倒洗车废水污染路面和周围环境,洗车污水是否经过隔油池和泥沙沉淀池二级分隔沉淀处理、达到排放标准后排入城市污水管网……这些都是城管执法人员巡查的重点。南京市鼓楼区城市管理局清洗科科长夏伟介绍,监管巡查中,如果发现洗车场未履行“门前三包”责任、未遵守承诺书内容,存在污水排放不达标、隔油隔沙池未及时清理、污水污染环境等问题,第一次给黄牌(开具整改通知书),第二次给红牌(立案调查),第三次将联合市场监管、水务等部门要求其停业整改。
省城市规划设计研究院宿迁分院交通市政所主任工程师韩雪丽,7年前曾调研宿迁市中心城区洗车场相关情况。“当时露天临时洗车场多,污水乱排放现象严重,大都是直接排放、进入城市排水管道,或污水沿道路漫流造成环境污染,还导致城市道路被腐蚀。”韩雪丽说,近几年,各地加强对污水乱排放的治理,洗车场基本都建有沉淀池,内外环境好太多了。
除了人工洗车场升级,全自动智能洗车机行业也快速发展。南京有638家人工洗车场(站)、72处自动洗车点、151处自助洗车点。这些自动、自助洗车点大多设置在城市公共区域,以加油站、停车场为主,洗车一次10元、15元不等,流程简单、方便,车主还可体验自己动手洗车的乐趣。
记者采访发现,伴随开办洗车场站要求越来越规范、环保执法检查日趋严格以及科技加持、智能洗车机的涌现,洗车行业悄然经历一次“洗牌”,简陋洗车小店逐渐被淘汰出局,由可提供多样服务的“精品洗车店”取代。
洗车价涨,
源于人工成本快速上升
2019年,王莹在南京河西金融城地下停车场一家洗车店花1000元办理了洗车卡,小型轿车洗一次大约25元。但卡还没用几次,她便收到洗车店给办卡顾客发的涨价通知,声称因为疫情经营困难而要涨价,单次洗车划卡29.1元。今年初,这家洗车店干脆取消普通洗车服务,全部改为“精洗”,单次划卡价约100元。当时王莹的卡上还有300多元,原本能洗车10多次,这番涨价后只能洗3次了。今年5月30日,这家店终因经营不善关店。
记者走访发现,不少洗车场引入办卡模式,办卡充值费用,洗车、护理享受“会员价”。这类洗车场大多位于商业综合体或连锁店等中高档店铺。“办卡充值才能享受优惠,这是许多汽车美容店的定价策略。”车主孟宇说,他和同事对比过几家店的价格,办卡首次充值金额大多为1000元至3000元,办卡后单次洗车价格有时比不办卡便宜近一半。
省12345热线提供的数据显示,至5月底,今年全省12345热线已受理洗车相关诉求2771件,其中不乏洗车办卡相关投诉。今年1月,苏州市民刘女士投诉:她于2021年1月花3900元在太仓万达地下车库一家洗车店办了张洗车卡,6月因对方工作失误,她要求退卡,可店家不同意。刘女士通过热线反映,商务部门受理调解后,店家说可以退2430元。刘女士不满:“花3900元办的卡,包含15次洗车和14次保养,只用了3次保养,怎么就剩2430元了?”办卡有优惠,但是退卡要按照保养一次490元、洗车一次100元的原价扣除费用,刘女士对此不认可。经过一番折扣计算和有关部门协调,这家洗车店最后向刘女士退款3215元。
尽管消费者对办卡消费存有疑虑,洗车充值办卡现象仍越来越普遍,人工成本上涨是其中重要原因之一。
记者在车享家汽车养护中心(南京汇贤路店)看到,店内有4个洗车工位,5名工人除了洗车,还从事汽车维修。“这是社区门店,主要满足周边居民的洗车需求。人工成本提高了,涨的费用主要划到员工工资里。”车享家城东区域经理陈旭涛说,这家店已开6年,起初一次普通洗车价格为30元,现在洗普通小轿车45元、洗SUV等车55元,日均洗车20辆。店内员工年龄普遍在22
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