4个多月消耗超1200亿词元 “AI余杭”赋能政务效能再提升

文章来源：杭州日报

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发布时间：2026-09-21 18:07:57

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日前，余杭区数字政府2.0建设第六次工作例会召开。会上公布的一组数据引发关注：“AI余杭”自今年5月迭代升级以来，累计消耗超1200亿词元。这意味着，每天数亿次的“AI思考”正在余杭的政务体系中悄然运转。

在“AI余杭”中的智能体，“AI社工助手”和“余小环”的成效尤为突出。

不久前，余杭街道云轩社区的两户居民因装修纠纷需要调解。社工小叶将情况录入“AI社工助手”后，智能体迅速给出了责任认定和化解路径建议。“以前碰上这种纠纷，全靠经验磨嘴皮，说到哪算哪。现在有了AI的建议，调解起来心里有了谱，说话也更有底气。”小叶感慨道。

这个由余杭区委社会工作部搭建的“好帮手”，已形成“数据采集

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