“我先送你一针。”短短一句话,是周女士就诊记忆里格外温暖的开篇。
2026“浙江有温度的好医生”征集活动投稿中,来自杭州的周女士留言,要给浙江省中医院耳鼻喉科的张辰医生点赞。
一针20分钟止涕
整个孕期鼻炎都没发作
周女士与张辰医生的医患缘分,始于都市快报的一篇报道。报道介绍了张辰医生中医针刺治疗鼻窦炎的技术,抱着试试看的心态,周女士到浙江省中医院就诊。她原本以为,治疗用到的只是图钉般大小的微型穴位针。
可来到省中医院的诊室,看见张医生拿出一根近十厘米的长针,而且要从耳前位置扎向鼻部,从未做过针灸的她心里一下子就慌了。“张医生看出了我的害怕,就讲了这句‘我先送你一针’。”
为了打消她的顾虑,张辰医生先在她手上的合谷穴试扎。针扎入,周女士意外发觉几乎感受不到疼痛。放下心理包袱,周女士尝试了鼻部的针灸治疗。由于此次就诊周女士并非鼻炎急性发作期,扎完之后只感觉呼吸通畅,没有特别强烈的体感,但此后鼻炎竟安安稳稳大半年没有复发。
第二次找上门,周女士正被急性鼻窦炎折磨。已经挂了两三天盐水,鼻涕依旧不停倒流,整个人昏昏沉沉。她想起了张辰医生,下班之后专程赶来他的夜门诊。
针刺结束,周女士开车回家,不到20分钟,困扰她三天的鼻涕就止住了,睡了一觉后症状基本痊愈。“这时候,我才意识到张医生的厉害!”
最让周女士感动的是,张医生真的把患者当作亲人一般放在心上。2025年,周女士前来扎针,她闲聊时随口提起自己打算做试管备孕这件事,并没有打算得到专业的诊疗建议。可张辰医生主动提醒她,怀孕之后体内雌激素会发生波动,很容易诱发鼻炎加重,而且试管备孕本身风险较高,建议提前做好干预调理。
同年3月,她专程找到张辰医生做针对性调理。经过针灸治疗,后面的整个孕期,周女士的鼻炎都没有发作。“我平稳度过了孕期,真的非常感谢他!”
行医常怀同理心
主动关照孕产妇群体
张辰对周女士仍印象清晰:“我记得,知道她整个备孕过程有点艰辛。”为了让周女士平稳度过孕期,除针灸治疗外,张辰还结合孕产妇的生理特点,给她推荐了安全性高的外用隔离鼻喷剂。
面对孕产妇群体,张辰总是格外谨慎。“孕期女性体内激素起伏大,鼻炎很容易加重,她们心理也容易焦虑。”在接诊备孕、怀孕的鼻炎患者时,他会优先选用针灸等中医外治手段,尽量减少药物介入,遇到确需用药的情况,也会反复权衡利弊,优先挑选对母婴风险更低的方案,把安全放在第一位。
日常门诊,碰到情绪焦虑、需长期随访,或外地往返就诊不便的患者,张辰都会尽量添加他们的微信。目前,他微信里的患者已有六七百人,他和患者提前约定,消息一般两天内回复,如果遇上紧急情况,也可以直接电话联系。
张辰:“把病人当亲人”
就是最好的医患关系
谈及“有温度的医生”,张辰有着自己朴素的理解,“有温度的医生,最根本的就是把病人当成自己的亲戚、父母、小孩一样去对待”。
张辰表示,要在守住医疗安全底线的前提下,坚持专业、独立的判断,尽量为患者提供个性化诊疗,比如遇到经济拮据、务工谋生压力大的患者,自己会在合理范围内尽量简化诊疗方案,不给患者增添不必要的负担。
“做医生的,就是要为患者实实在在排忧解难。”张辰说,看病不单单是开药治病,多换位思考,让医患沟通如同亲友交谈一般舒心,就是医者温度最好的体现。
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