行程码崩了 究竟是什么情况？！具体最新相关详情报道！

钱江晚报·小时新闻记者 杨茜qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

3月14日早上8点半开始，钱江晚报小时新闻记者帮陆续接到多位读者报料说，行程卡打不开。qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

“健康码是可以打开的，但是行程卡打不开，提醒我网络不稳定。”qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

“我们单位门口都排队了，行程卡打不开啊……”qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

接到报料后，小时新闻记者打开行程卡，果然出现了读者报料时的页面。qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

根据页面提示，记者发送短信查询，但是等了好几分钟都没有反应。qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

但另一位同事，收到了反馈：“发CXMYD到手机运营商，会收到操作提示。跟着提示操作，很快就收到了。”qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

小时新闻记者联系了中国移动10086热线。工作人员表示，今天早上有不少用户都遇到了相同问题，行程卡打不开。“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”他表示，目前客服人员都建议发CXMYD到手机运营商。“因为短时间内大量客户的操作，可能导致系统崩溃，所以希望大家耐心多等待一会儿。”qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

小时新闻记者也拨打了电信服务热线10001。接听的工作人员表示：由于目前行程卡查询量过大，出现部分用户打不开的情况，建议可以通过短信方式查询，“发送CXMYD到10001，就可以。如果是移动用户，同样这串字母发送到10086，若是联通用户，就发送到10010。”qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

在钱江晚报官微的后台，有网友说用行程卡APP可以正常查询。qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航

记者试着下载后，果然成功了！qvE江南网-新江南门户网 | 精彩生活从这里起航