2025年春运我市交出亮眼成绩单 “两站一场”多项指标历史最好

　2月22日，为期40天的2025年春运圆满落幕，无锡“两站一场”多项运输指标创历史最好水平，运输安全平稳有序。

　　其中，无锡硕放机场总计保障航班8628架次，完成旅客吞吐量116万人次、货邮吞吐量1.63万吨，较去年同期分别上涨1.11%、4.46%、20.3%；铁路客运站共计发送旅客278.77万人，日均6.97万人，同比2024年增长9.1%，创历史新高。

　　无锡情

　　“保姆式”服务太暖心

　　前些时日，无锡又被刷屏了，起因是一名香港旅客在社交媒体发布视频盛赞无锡暖！原来，得益于地铁和机场工作人员的热情相助，她仅用40分钟就赶上返程的飞机，这成为她和家人2025年春节最难忘的回忆。

　　今年春运期间，无锡硕放机场在国内、国际值机等候区域的醒目位置新增“急客”提示牌，为临近值机截载时间的旅客提供快速引导和办理服务，新开国内安检急客通道，协助晚到旅客快速过检，春运期间，累计帮助超过1200位晚到旅客及时登机。

　　在去年底同步上线的冬衣寄存、空地联盟、适老服务等一系列暖心服务基础上，针对探亲流、学生流、旅游流、务工流等旅客群体节日出行特点，机场在春运首日升级“锡悦行·无忧通达”产品，创新推出行李直送服务，推出“自在游”行李直送服务，在苏州31家酒店，实现无锡机场落地后行李直送酒店及在酒店办理行李直送机场的服务，助力广大旅客解放双手、自在游玩。与此同时，机场成立特殊旅客服务小组，为年长旅客、无陪儿童旅客、行动不便的旅客、首乘旅客等有特殊帮扶需求的旅客提供爱心服务，实现定制化服务覆盖全流程，让春运归途更从容。

　　年年春运，岁岁温馨。春节里的无锡热闹非凡，无锡客运站也以实际行动让南来北往的旅客感受到客运温情——情系“一老一小”，重点助力老年人、“脱网”旅客及“小候鸟”便捷出行，有效解决了部分旅客不会使用手机支付购票的问题，温馨的“邮寄儿童”服务，也打消了儿童独自乘车的紧张感。

　　春运40天，无论是第一次参加春运的“萌新”，还是“站好最后一班岗”即将退休的“老将”，从爱心指路条助力出游攻略，到增设暖垫、免费姜茶，无锡将爱与责任融入每一次服务细节之中，让浓浓暖意在旅客心间流淌。

　　春晚风

　　“江南甜”旅途真称心

　　打卡取景地点、品尝同款美食、购买纪念文创……“春晚流量”辐射消费市场，作为重要交通枢纽的“两站一场”也被“波及”，而且还被网络上一波“夸夸声”刷屏啦！

　　“大年初五，从无锡出发回哈尔滨，其实挺遗憾没有吃上无锡小笼包，在路上还在念叨，结果到了车站，竟然吃到了熙盛源刚蒸出来的热乎乎的小笼包，这种幸福感真的无法言喻，多汁鲜美的小笼包，暖胃也暖心。”在小红书平台上一位名叫@雪儿吉祥的网友分享了她在无锡火车站的惊喜瞬间。原来，这是熙盛源携手铁路无锡站共同开展的“锡味温情 味暖旅途”活动。

　　“无锡入选总台春晚分会场，无锡美食小笼包也不能落后。”熙盛源门店负责人孙经理介绍，考虑到19点到20点这个时间段，很多旅客可能还没吃饭，他们就决定从除夕开始现蒸小笼包，每天准备200份，每份4只，连续6天免费发放给旅客。“看到旅客们脸上洋溢的笑容。听到他们说‘无锡很甜很暖’，我们觉得一切都值得了。”

　　当春运遇上春晚，作为城市形象窗口，无锡的“两站一场”也精心策划了一系列别开生面的活动，将春晚元素、传统文化与现代元素巧妙结合，为旅客营造浓厚的节日氛围。

　　无锡硕放机场开展形式多样的春节主题文化活动，在候机楼内进行总台春晚无锡分会场元素的氛围布置，有巧妙融入2025年春晚吉祥物“巳升升”形象的“春晚电视机”造型、供旅客现场按钮参与点亮地标的“城市点亮”打卡区、国内出发厅的“匠心艺彩”非遗作品展等，打造无锡潮玩打卡新地标。

　　从春运首日起至元宵节，名家书画摄影展、非遗活化互动、锡剧及苏州评弹表演、交响乐快闪、新春对联送祝福、国风巡游、猜灯谜制花灯等数十场活动在“两站一场”连续开展，形式多样，弘扬具有地方特色的传统文化，打造江南城市文化新空间。

　　创新高

　　“锡悦行”通达更贴心

　　候车大厅里人潮涌动，旅客们带着大包小包，脸上写满了急切和期待，这正是春运最直观的体现。

　　在“春节8天假期”、春节申遗成功、总台春晚无锡分会场的多重背景下，今年无锡“两站一场”的春运热度超过往年。其中，上铁无锡直属站共计发送旅客248.73万人，日均6.22万人，同比2024年增长8.18%，超预期近5%，创历史新高。

　　在春节长假后期，为应对节后客流返程高峰和假期后两天短途游需求，铁路无锡站加大对合肥、阜阳等重点地区和高峰时段的运力投放，3日当天就增开前往郑州、兰州、成都、信阳、新乡、洛阳、西安、齐齐哈尔、汉口、淮北、连云港、徐州地区的旅客列车79列。

　　今年也是无锡硕放机场跻身千万级机场后的首个春运。值得一提的是，春运期间旅客入出境持续火热，国际（地区）航班起降架次、旅客吞吐量同比分别增长42.83%和45.35%，达837架次、11.3万人次。无锡边检站一项数据显示，春运期间，从无锡口岸入出境外国人达1.3万人次，同比增长59.9%，入境目的多为会议、商务、就业。免签入境和临时过境的外国人2836人次，同比增长419.4%。

　　一系列全新产品的发布，也让今年的春运有了更丰富的出行选择。

　　机场在春运推出高密度、大容量、低票价、多站点的苏州往返无锡硕放机场“便民快巴”。高峰期，往返苏州的巴士可达1小时1班。结合无锡航班结构特点，机场在春运期间试运行“锡悦飞·锡京精品航线”“锡悦飞·广深快线优享”服务，在安全检查环节增开全时段“优享通道”，日均保障京广深旅客3242人次。

　　为了让旅客们出行便利、玩得畅快，无锡客运站也于春运首日全新上线无锡往返常熟、张家港，硕放机场往返苏州的首批便民快巴，4条便民快巴春运期间累计运送旅客3.46万人次，从“大站集散”到“多点串联”“门对门、点对点”的服务让跨城出行更便捷、高效。

　　享受春运新品便利的还有在无锡求学的学子们。就在春节前夕，无锡客运承运了春节高校学生返乡活动，校内上车、人满出发、中途不停，解决了学生“最前一公里”的出行痛点，不仅同学们纷纷点赞，“定制巴士”的安全、快速、方便更是获得社会各方广泛好评。

　　节后，无锡客运又首次开通了由盐城至无锡商业职业技术学院、盐城至江苏信息职业技术学院的开学返锡专线直通车，让学子的返校之路更便捷、更安全。据统计，春运期间，无锡客运共计派出88辆大巴，组织校园直通车近120班次，护送学生近4000人次。（徐兢辉）