萧山临浦镇民政工作人员小沈 为什么她服务过的群众都很满意？

近日，橙友李大伯向橙柿直通车反映：我要表扬萧山临浦负责残疾人低保的沈加恩，她工作认真负责，服务态度很好，对待咨询问题的残疾人又认真又耐心，我们都非常满意。

李大伯说，他是萧山临浦人，残障人士，因为对相关政策懂得多一些，身边一群残障朋友遇到问题经常问他，他也经常带着朋友的问题向临浦镇民政办的沈家恩咨询，每次她都非常耐心地讲解。

橙柿直通车记者来到临浦镇民政办接待大厅，见到了正在工作的沈加恩，她是80后，2021年服务于临浦镇民政办，负责残疾人低保等工作对接。

提到李大伯，沈加恩说，前几天李大伯帮新河村的瞿女士咨询残疾人单列户低保怎么申请，“我向他讲解了政策，详细告诉要准备的材料清单，后来有的事没问全，李大伯又打电话来问，我都跟他讲，可以申请的其他补贴也一并告知李大伯……其实这都是我分内的事情。”

记者还了解到一件事，2024年7月，沈加恩核对信息时发现，辖区内苎萝村75岁沃大妈刚评出肢体二级残疾，她之前突发脑梗，治疗后虽有好转但落下残疾，为让沃大妈及时享受到国家政策补助，她马上打电话给沃大妈，打了好几个都没打通，心想大妈会不会怕诈骗不敢接，马上联系村民政助理员一起上门。

沃大妈的老伴看到小沈，十分惊讶，说老伴的残疾是刚评的，没想到这么快政府就收到信息，还主动上门。

沃大妈脑梗致残后生活不能自理，全靠老伴照顾。小沈仔细了解了情况，向两位老人讲解了国家救助政策，提出可以申请残疾人单列户低保救助。老人提供了身份证，小沈帮他们填了低保申请，提交、核对、公示等审批流程办得很快，当月低保户就批下来了。

小沈把崭新的低保证交给老夫妻时，他们十分感动，说自己没什么文化，根本不知道还能申请救助，而且政府的关心这么快就下来，多亏小沈。

临浦镇民政办王主任说到沈加恩，也是赞不绝口，夸她工作认真负责，热心细心耐心，她服务过的群众，都很满意。