分批次修剪 群众需求最强烈的楼幢优先冬季树木修剪的民意呼声很高,为什么很多小区难以推进?除了民意协商难,另一个难点是“钱从哪里来?”橙柿直通车·橙调队走访调查发现,顺利完成树木修剪工作的,大多是新小区或房龄5到10年的次新小区,业委会运行机制完善,有专业物业公司服务,物业费收取顺利,还有稳定的经营性收入。而老旧小区,往往同时面临“民意协商”和“钱”两个难题。一位社区工作人员告诉记者,小区现在是托底物业,每月一毛五物业费常收不齐,想修剪树木,费用是最直接的问题。记者了解到,如今市场上修剪树木费用在一棵几百到千元不等。近日,市民陈先生向85100000反映,上城区闸弄口街道红梅社区树木高大枝叶茂密,影响居民冬季采光和晾晒,“社区街道积极沟通,目前已经对小区内很多树木进行了修剪,我要表扬他们,给社区点赞。”
费用有限怎么办?群众需求最强烈的楼幢优先红梅社区由三里亭苑三区和四区组成,建于上世纪90年代,是拆迁安置的老旧小区,2020年纳入老旧小区改造,如今焕然一新。橙柿直通车记者走进社区看到,居民楼排排幢幢干净整齐,楼幢间各种树木即使是冬季也长势不衰,有木兰、女贞、枫香树等。记者看到,一些树木有6-7层楼高,位置距居民楼也比较近,不少枝叶旺盛的已伸到居民窗外,从屋内伸手即可碰到。上午11点,还是有不少低层住户窗口阳光被树木遮挡。红梅社区作为老旧小区,以准物业的形式进行管理,居民物业费为每月每平方0.15元。社区党委书记孙燕芬说,一年的物业费全部收齐,也就20万元出头,好在小区建立了停车位,能有一些额外的收入补助,但也微乎其微。一年下来,除去各项开支:公共空间维修、物业工作人员工资等,“积蓄”也就所剩无几。“我们想了一个办法,分批次修剪,对群众需求最强烈的一些单元楼幢优先修剪,之后的纳入未来的工作计划中,每年在我们的能力范围之内,给居民修掉一部分。”孙书记说,今年到现在,一共修剪了100多棵树(小区共有高大树木300多棵),大概花费8万元。我们通过社区创建申报一些项目,拿到了部分奖励资金,就把这些有限的经费优先用在了居民真正需要的地方。”直通车记者在红梅社区已经修剪过树木的楼幢前观察了约三小时,从上午11点到下午2点之间,太阳光能照射到每一幢楼的一楼居民家里。正在楼下晒太阳的陈阿姨说,自己家住在二楼,修剪完树以后家里更亮堂了,晒到阳光的时间也更长了,“社区这件事做得好。”
民意协调难题怎么破解?充分发挥社工和居民骨干的作用在修剪树木的过程中,红梅社区也遇到了民意难以统一的问题。孙书记说,小区建成二十多年,曾经的小树苗越长越高,不断有居民来向社区和物业反映树木遮挡家中阳光的情况。“我到居民家走访过,主要是朝南的方位,高大的树木正好对着客厅和阳台,不仅影响采光,而且家里看起来阴阴的。”孙书记说,首先一个矛盾是,真正受影响的居民,巴不得把树的头‘砍掉’,让光线可以直接照射到家里,而没有受到影响的居民,会觉得把树木修剪太多影响美观度。第二个矛盾在于,真正在修剪树的过程中,对于“度”的把握,“居民出于不同的需求,对‘剪多少’有不同的看法,而这方面也没有相关的指导性意见,一定程度上也增加了社区工作的难度。”“对于这样的情况,我们只能不断地做平衡,一面跟受影响的住户解释规定规则,一面对不受影响的居民做工作,希望他们合理地考虑住在低楼层住户的需求。“虽说百姓百姓百条心,但真正不讲理的还是极少数,强烈反对的是少数,大家都是会理解别人的。”橙柿直通车记者了解到,红梅社区建立了“邻里中心”,由社区党委牵头组了“邻里坊”,里面有社工、居民骨干、热心群众等,“邻里坊”每周都会碰头一次,针对社区的问题进行讨论。在修剪树木工作中遇到的民意难题,我们的社工和热心居民都在帮助做群众工作,这次能顺利完成修剪工作,离不开他们,应该为群众点赞。”