杭州公交地铁融合 适老出行再升级

“不用掏手机扫码，在地铁出站口就能提前知道公交啥时候到，换乘太方便了。”9月7日下午，记者来到杭州地铁9号线翁梅站B出入口，一块崭新的电子公交发车预告屏吸引了不少过往市民驻足。屏幕上，公交线路编号、下一班车到站时间、车号、行驶方向滚动更新，旁边张贴的换乘信息表条理分明，线路去向一目了然，来往乘客抬眼就能获取换乘公交的全部关键信息。

以往地铁转公交，不少市民特别是老年朋友免不了一番折腾。想要知道公交到站时间，得掏出手机打开软件查询，不熟悉智能手机操作的老年人，只能走出地铁口，在露天站台盲等。

如今，新试点的换乘便民设施把难题一一化解。在地铁站内，无需手机扫码，通过高清电子屏就能够实时掌握公交到站动态，做到“站内查信息，出站即换乘”，对老年群体格外友好。

不仅信息服务提档升级，候车环境也更加暖心。记者在翁梅站B出入口通道内看到，新近开辟的公交专属室内候车区内，便民座椅整齐摆放，配上电子站牌和醒目的导向标识，冬能御寒、夏可纳凉，刮风下雨也不用站在户外苦等。候车区距离室外公交站点直线距离仅30米，步行不到一分钟就能完成换乘。

“9月5日起，市公交集团与地铁集团联合推出‘公交电子站牌进地铁’便民举措，首批试点设在地铁9号线翁梅站和地铁2号线白洋站，旨在进一步打通地铁与公交之间的信息壁垒，实现出行数据的无缝衔接。”杭州公交集团客运管理部副经理毛屹波介绍，2025年以来，两大集团围绕空间、时间、服务等五大融合方向，在客流研判、运力调配、支付整合上协同发力，把市民出行的“小事”当作民生“大事”来办。

下一步，杭州地铁集团与公交集团还将继续深挖群众出行痛点，持续迭代智慧出行服务、完善站点接驳配套，做实“地铁送到站、公交送回家”一体化出行体系，把民生服务做到老百姓心坎上，让市民出行一路顺畅、一路暖心。