到2026年，上海直播电商零售额力争达到6000亿元

作为数字时代的创新型经济形态，上海直播经济发展态势迅猛，已成为拉动市场消费的重要力量。昨天，上海市商务委等多部门印发《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》，擘画上海直播经济的发展图景。

　　《行动计划》提出：到2026年，上海直播电商零售额力争达到6000亿元，直播经济各类主体规模不断壮大，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构（以下简称MCN机构），打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，梳理发布100个特色直播场景。

　　支持直播平台做大做强

　　直播经济以直观、互动、实时的特点，打破了传统消费模式的时空限制，让消费者能够更加便捷、全面地了解商品和服务，激发购买欲望，促进商品销量。同时，直播经济的触角不局限于商品销售，其在服务消费领域也展现出巨大潜力。通过直播，餐饮、文化、旅游、体育等行业能够以更加生动、个性化的方式展示自身吸引力，从而激发消费潜能。

　　据复旦大学消费市场大数据实验室《上海数字消费发展的特点与趋势报告》，2023年上海线上消费规模达到1.59万亿元，同比增长8.5%，其中直播零售额达到4371.0亿元，同比增长20.9%，远高于同期网络零售增速。截至今年8月，上海现存直播相关企业2.5万余家。其中，今年1月至8月，新增相关企业近7000家。目前，上海的直播机构数量、活跃电商直播间以及头部MCN机构数等均处于全国前列。

　　从长远来看，推动直播经济健康持续发展，必须加快完善产业生态圈，这包括加强直播平台建设、培育壮大MCN机构、加快直播经济模式创新等。因此，《行动计划》指出，支持直播平台做大做强，鼓励有实力的直播平台拓展海外市场，扩大国际影响力；支持直播基地建设公共服务平台，加强对MCN机构的培育、孵化和服务，提升选品中心、共享直播间能级，完善培训实践、生活保障等配套设施和服务，强化公共服务能力；促进人工智能大模型、区块链等技术的创新应用，支持直播平台开展智能客服、消费智能分析、商品溯源等创新探索，增强用户体验，优化运营策略。鼓励企业探索应用生成式人工智能提升优质内容产出能力等。

　　值得关注的是，为了优化产业生态，《行动计划》还提出推动直播经济与传统产业联动发展。具体来说，以直播带动产业，鼓励直播平台深度嵌入本市工业企业产业链供应链，帮助企业打开销路、拓展市场、提升能级，促进产业稳增长。同时聚焦服饰尚品、化妆美品、精致食品等上海本土制造时尚消费品，鼓励制造业企业通过直播促进原创设计和品牌建设，打造“上海时尚出品”品牌与创新产品。还要推动直播平台、MCN机构与本地特色产业、产品的供需对接，探索个性化定制等创新生产模式，丰富产品供给。

　　完善直播人才培养体系

　　2023年年底，中国人事科学研究院发布《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》指出，当前我国视频平台累计催生了互联网营销师等174个新职业，产业全链条岗位缺口达800余万。直播电商风口下，专业化、高素质的行业人才成为最紧缺的资源痛点。

　　如何吸引更多优秀人才投身直播行业，提升整个行业的专业水平和竞争力？《行动计划》提出，要积极推荐直播企业纳入本市人才引进重点机构目录；鼓励各区根据直播人才对区域发展的贡献，在特殊人才引进方面给予政策倾斜。支持直播经济从业人员申请保障性租赁住房，优化完善灵活就业人员申请保障性租赁住房证明材料等；鼓励符合条件的从业人员个体缴存住房公积金并享受相关公积金使用政策。

　　此外，上海还要建立更加完善的直播人才培养体系。在加强直播技能人才供需预测和培养规划的基础上，推动直播基地、企业联合高校、职业院校、培训机构等开展技能培训以及产、学、研合作对接，提升职工培训的实操性和适用性，积极落实企业职工培训补贴政策。支持企业、行业组织、各类院校等开展直播经济领域职业技能等级认定；鼓励企业完善技能人才岗位使用机制，引导企业建立以体现技能价值为导向的岗位使用、职级晋升、薪酬待遇制度。

　　“保驾护航”直播经济，也少不了政策的支持引导。《行动计划》提出，支持金融机构提供高质量金融服务，开发符合直播经济主体经营特点和发展需求的产品和服务，加大贷款投放力度。鼓励各类风险资本支持直播经济发展。探索建立完善金融服务新兴产业的专业化机制，支持直播经济业态、模式创新。依托本市商务高质量发展、新基建贴息、促进文化创意产业发展等专项资金政策，加大对直播经济集聚区、直播基地、公共服务平台、创新型直播项目的支持。发挥上海市中小微企业政策性融资担保基金作用，为符合条件的企业提供融资增信支持。

　　下一步，聚焦直播经济产业链，上海还将支持各区打造若干各具特色的直播经济集聚区。其中，长宁区发挥平台经济和时尚创意产业双引擎发展优势，打造时尚消费为引领的直播经济集聚区；杨浦区发挥直播平台集聚优势和影响力，打造集优品好货、内容创作、人才培养、公共服务于一体的数实融合直播经济集聚区；松江区依托 G60 科创走廊在线新经济实践区赋能实体产业转型升级，打造品牌产销融合直播经济集聚区；虹桥国际中央商务区打造“长三角虹桥直播产业带选品基地”，不断提升品牌孵化和人才培训功能。

　　新民晚报记者 张钰芸