徐州将持续开展五大行动 让消费者玩得开心，买得放心！

为进一步提升消费者满意度，打造淮海经济区放心消费首选地，10月8日，徐州市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会联合下发《徐州城市消费者满意度全面提升工作方案》。各县区、市消保委成员单位将以“满意消费在徐州 放心消费惠彭城”为主线，持续开展五大行动，切实满足人民群众对消费安全和消费升级的期待，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

消费环境建设体现的是城市的“软实力”，从现在起到年底，徐州市将持续开展“徐商有信 消费无忧”放心消费提升行动，积极改善消费环境和消费体验。争取今年新培育50家以上省级、市级放心消费示范单位，新发展50家企业消费维权服务站，鼓励大型购物中心、品牌连锁店加入异地无理由退货联盟，全年全市新增无理由退货承诺企业100家、淮海经济区异地异店无理由退货企业10家。

以价格检查为介入点，市市场监管部门将突出社区生活商超商品明码标价和交通运输、旅游景区、餐饮住宿、停车收费等领域服务价格，规范市场价格秩序，优化节日消费市场环境，促进市场服务质量提升，确保消费者在徐州“买得放心、玩得开心”。

持续开展市场民生计量整治提升行动，以集贸市场、商超、餐饮（夜市）、便利店等经营企业的计量器具为检查重点，加大巡查监管、督导指导工作的力度和频次，严厉打击经营者破坏计量器具准确度、缺斤少两、不去皮称重、使用未经检定计量器具等计量违法行为，保护消费者权益，规范市场计量秩序。

为进一步提升消费纠纷处置效能，将建立健全12315线上线下快速处置工作响应机制，确保“四个快（快受理、快分流、快处置、快回复）”落到实处。在消费侵权案件查办方面，加大对百姓消费维权重点产品、重点行业、重点领域开展专项执法，严查快处一批侵害消费者权益的违法案件，大力规范消费市场秩序，维护消费者的合法权益，为消费者创造安全放心消费的市场环境。（记者 王正喜）