徐州经开区东环街道：“面对面”服务企业 “速来办”助企发展

中国江苏网7月17日徐州讯 “我们污水管网施工需要沿线的相关企业积极配合，能不能帮助协调”“企业停车位改造导致两侧树木根基不稳，可不可以联系尽快加固？”自徐州经开区全面推行“面对面”服务企业“速来办”行动以来，东环街道积极推动、迅速落实，变“企业按规办理”为“主动靠前服务”，变“最多跑一次”为“我来跑到底”，真正将服务助力发展意识融入工作全过程。

分门别类 用心用情做好调查研究

东环街道始终把服务企业当作基层工作的“重中之重”，班子成员持续走访辖区企业，在已走访的近200家企业中，摸排出企业诉求共50条，已解决问题 24个。在与企业家的座谈沟通中，逐步了解辖区企业经营状况与效益、行业发展前景和瓶颈、技术创新成果与难题、政府服务成效与短板等，通过召开班子会，分享探讨、交流总结、统筹思考，探索做好“调查研究”下半篇文章工作方法。

目前，街道将梳理出的160家重点企业按行业分配给相关人员，各班子成员与责任企业实行“周联系、月走访、季座谈”制度，尽力当好政策宣传员、工作指导员、问题化解员。

助企纾困 用智用功精准服务企业

江苏华中气体有限公司是徐州经开区特种气体生产领域的“领头羊”，近期正在加快上市筹备工作进度。得知该企业面临的材料流程问题后，街道立即组织相关条线实施“保姆式”代办服务，加强与上级部门沟通联系，为企业发展扫清障碍。

“不讲不能办，只讲怎么办”，及时响应企业需求，梳理分析痛点难点，积极寻找解决办法，精准高效提供服务，结果务必企业满意，已逐步成为街道服务企业的标准流程与最终目标。

团队协同 用诚用力维护营商环境

街道成立“速来办”领导小组，设立“速来办”联系卡，公示责任人、联系电话等信息，畅通诉求反馈渠道，并参照“驻村工作队”模式组建包企驻厂队伍，通过“进企业、下车间”，全面掌握企业生产经营状况，提供灵活性、亲情化、交心式、赋能型服务，为企业增产扩产创造有利条件。

同时，为做到“无事不扰”，东环街道率先启用“联合执法”模式，在确保问题隐患闭环销号管理、安全生产防线稳步筑牢的前提下，为企业强势发展提供最优营商环境。（杨恒 孙景瑞）