小区充电桩付款后 无法正常充电怎么办？

昨日，橙友“bottle_bb叫我瓶子”在橙柿互动App“求助建议”论坛发帖：紫荆家园小区充电桩先付款后用电，付款后，无法正常充电，退不了款也找不着客服，退出也找不着订单入口，这种找谁投诉去。

这位橙友姓章，章女士告诉记者，自己的电瓶车不太在小区充电，最近充了一次，就遇到了这样的问题。

“这个充电桩是先扫码付费后充电的，我扫了以后，插头显示没有电，我的电瓶车也提示未在充电。”充电的价格，是1元可充360分钟，章女士说，自己拨打了三次客服电话，暂时都还没能打通。“因为来这里的次数不多，遇到这种情况，也不知道是不是偶然还是普遍现象，虽然1块钱不多，但如果有这个问题存在，我还是觉得应该去整改一下，尽量不要出现问题，影响正常使用。”

接到章女士的反映后，橙柿直通车记者联系了属地紫荆家园社区，社区工作人员也在第一时间和紫荆家园小区的物业进行了沟通，“我们建议居民们如果遇到类似的问题，第一时间和物业反映，通过物业找到相关运营公司进行退款，同时，也可以请物业的工作人员去现场实地看一下发生问题的充电桩，看看具体问题到底是什么”。