医患深情丨提高“一分音量”，增加“一份温暖”

一份承诺，一份信任；一份关心，一份温暖。在冰冷的病房里，他们穿梭于昼夜，不问辛劳，只为看到患者的微笑。他们用专业的知识和技能，护航患者走过艰难的时刻。患者和家属也用真心，回馈医护人员的关切。近日，江苏省肿瘤医院（南京医科大学附属肿瘤医院）泌尿外科的蔡宏宙医生，收到一封患者寄来的感谢信，字里行间写着患者和家属对105病区医护人员的感激，传递着双向奔赴的浓浓医患情。

4年前，姜大爷的女儿曾是蔡宏宙医生的患者。治愈后，为了方便咨询留下了联系方式。今年5月3日，85岁高龄的姜大爷在家突然出现尿血、腹胀等不适。家人很紧张，女儿赶紧微信咨询蔡医生，并带着姜大爷来到江苏省肿瘤医院。由于当时正值五一假期，门诊挂号窗口已经关闭。焦急的姜大爷和女儿只能到急诊处办理入院手续，正在休假的蔡宏宙听说后，立刻赶到医院，帮助他们办理了入院手续。

入院后，蔡宏宙医生给姜大爷进行了初步检查，姜大爷患有急性尿潴留。急性尿潴留发病急、变化快，是泌尿系统常见的急性症状，由于膀胱内胀满尿液不能排出，姜大爷十分痛苦，需要紧急处理。面对如此紧急的情况，蔡主任立刻开好了检查单，尽快安排术前评估检查。

5月5日，姜大爷的手术非常成功。术后次日，姜大爷尿管拔除后就下床行走了。由于年龄偏大，姜大爷术后短期出现了尿量偏少，排尿不适等感觉。每天蔡医生都会看望老人，一遍遍地交代注意事项和用药时间，还不断询问目前的排尿情况。老人听力不好，蔡医生每次都贴近姜大爷的耳边，放大自己的音量不断地叮嘱，直到他听明白没有疑惑才离开。即便因为有时手术到很晚，他也会不厌其烦地看望老人。

病区的护士们还给姜大爷和家属们做了很多的功课，告诉他们一些术后护理，日常注意点事项等。和大爷交流时，每一个人都稍稍提高了“一分音量”，却增加了“一份温暖”。

对姜大爷的这份“特殊”的关怀和照顾，姜大爷一家一直记在心里。“姜大爷人特别好，也特别理解我们，我们叮嘱的事项他都严格遵守，而且非常理解我们，是我们的‘模范患者’。”科室的护士们笑着夸赞。医患关系看似复杂，但多一份理解，就是回馈医患的双向奔赴。这份理解，是贴在耳边的一次嘱咐、是不厌其烦的一次沟通，是医患间互相的一份尊重。

新江苏·中国江苏网记者 孙骏 通讯员 常惜悦 胥林花