华元·启航城逾期交付3个月 拿到手还是一堆毛病？

热水器没有，交了钱的“加装包”也没有 

卫生间漏水，入户通道上还有个没盖的窨井……

近日，都市快报接到来自杭州仁和华元·启航城的业主反映，称春节前小区开启交付，收房时却发现，房屋存在多处空鼓、漏水等质量问题，在精装修范围内的热水器也没有安装，公共空间还有未完工、破损等情况。

橙柿直通车记者了解到，春节假期后，不少启航城的业主拨打杭州12345热线反映了房屋质量问题，以及开发商逾期交付的违约问题，他们告诉记者，开启交付到现在近一个月了，他们依然不愿收房。

空鼓、美缝、地漏、防水…… 问题不少 还有业主买了“加装包”没有加装

2月19日，橙柿直通车记者来到位于余杭区仁和的华元·启航城。

在小区外，记者看到围墙下沙土、石块堆积，部分绿化尚未铺设，还有地下管线暴露在外部，小区大门外的路面也还未铺装。

尽管如此，“启航城盛大交付”的字样随处可见。

吴女士是启航城的业主之一，她告诉记者，春节前的一天夜里，她突然收到了收房的信息，“第二天匆匆忙忙带着验房师傅过来，没想到是这个样子”。

吴女士购买的是约104平方米的一个边套，进入房子，多处可见验房师傅写上的标记：瓷砖存在空鼓，地板没有美缝，墙面不平，踢脚线缝隙过大，等等。除了这些问题，还发现了厨房里油烟机安装不到位，两卫均出现防水不合格、马桶未打胶、未打防水胶等情况。

另外一幢楼的业主陈先生说，自己家里和吴女士家里情况差不多，“也有空鼓、美缝这些问题，只是数量不一样”。来到陈先生家楼下，单元楼外的入户通道上，摆放着几块还未铺设好的木板。而在通道中央，还有一个未盖井盖的窨井，下方漆黑一片，也没有安装防坠落安全网，窨井的周边也没有设置警示桩。

业主们反馈，目前已经有少部分业主收房入住了，一旦出现窨井坠人等情况，后果不堪设想。

陈先生的房子是中间套，空气能热水器就安装在厨房外的设备平台上。走进厨房，记者看到热水器就安在厨房的窗户中间，导致厨房窗户根本无法关上。

陈先生家中的两个卫生间，和吴女士家一样，也出现了地漏“装反”的情况。“地漏装在了浴室地势相对较高的一侧，另外一侧低，就会积水，排不干净。但是蓄水试了试，水还是慢慢漏了下去。”陈先生推测，卫生间下方的防水可能没有做好。

而在7幢严先生家里，记者看到，厨房地面上贴着几条长长的胶带。严先生说，验房师傅检测出来，厨房有一半以上的面积，都存在空鼓的情况。

严先生说，空鼓、美缝、防水、地漏等问题，其他业主家里也有，但他花了3.6万多元购买的“加装包”，没有出现在房子里，让他很不解。

严先生说，“加装包”主要涵盖了书房的榻榻米、客厅的电视幕墙、卧室的衣柜等，属于软装。“我是在附近上班的，买‘加装包’为了图个方便，最好是收房了就能直接入住。”严先生说，结果“加装包”里的东西完全没有，“我现在还是租房子住的，本来搬张床就能住进来，结果只能拖着”。

记者连续走访5位业主家，空鼓、美缝、墙壁瑕疵、地漏位置、防水等是这些房子共同存在的问题，部分业主还存在没有安装空气能热水器、热水器安装位置不对等情况。一位业主告诉记者，自家的空气能热水器虽然装了，但其管线长度不足以正常使用，“开发商让我们自己买线来接，这怎么可能呢？”

除了室内的问题，业主们还带记者去看了小区公共区域地面破损、部分区域未完成施工，以及地下车库通道上的挡雨玻璃没有安装、地下车库车位狭窄等问题。

余杭区住建局要求开发商

一周内完成快修项目的整改

一个月内完成慢修项目的整改

业主们还反映，小区交付逾期近3个月，开发商表示要将违约金用于抵扣能耗费、物业维修基金和物业服务费，这个方案，部分业主表示不认可。

在“启航城”微信公众号上，我们找到了一篇今年1月23日发布的《启航城逾期交付业主赔付方案》，方案中说：“符合逾期交房赔付条件的业主，按《商品房买卖合同》约定标准计算违约金，违约金通过抵扣业主应付所购房源的物业专项维修资金（单价60元/平方米×实测面积）后，剩余差额以物业服务费及能耗费（单价3.35元/平方米×实测面积×月份数）抵扣或者地下车位优惠两种方式兑现。”

“没有商量的余地，通知出来后，想拿到违约金只有这样的方式。”一位业主不满地说。

昨天，记者联系启航城工程部的工作人员，他们表示，业主们提出的一些问题，确实是存在的。

“交付过程中，有一定的瑕疵，局部上做得并不完美。针对这些情况，我们也组织了专班进行处理，整个维修整改好了以后，就会通知业主们来复验。”该工作人员表示，维修问题会尽快解决，而业主反映的“加装包”问题，也会按照合同全部执行到位。

对于违约金赔付方式的问题，工作人员说，这是他们参考市面上大部分楼盘的案例后推出的方案。“有的楼盘采用抵车位券，也有的楼盘抵了物业费，我们采用这个方案，也是向相关部门进行了报备的。”该工作人员表示，按目前的方案，抵扣了物业维修专项资金、能耗费和物业费，相当于业主是零收费交房，不用再掏一分钱，“所以我们的方案也是比较有诚意的。目前大部分业主都收房了，可能也会存在一些业主不认可这样的方案”。

就启航城业主们反映的问题，记者也联系了余杭区住房和城乡建设局。一位工作人员回复，元宵节过后，余杭区住建局就业主反映的质量问题，要求开发商华元在一周内完成快修项目的整改，一个月内完成慢修项目的整改。“但是违约金赔付问题上，需要业主与开发商自行协商解决。”