持证上岗,社区服务更精准 梁溪区每万人拥有持证社工达42.52人

　　已经在广益街道金和社区从事网格员工作4个年头的周瑛瑛，通过自学课程，考取了社会工作师证，在她看来，持证上岗不仅意味着能给居民提供更加专业的服务，也代表着自己的职业方向有了更多可能。“随着社会治理逐渐精细化，‘社工证’成了社区工作人员的‘标配’。”周瑛瑛告诉记者，金和社区17名工作人员，一半以上考取了“社工证”。

　　近日，2024年度全国社会工作者职业资格考试成绩揭晓。目前梁溪区已有4199名持证社会工作者，每万人拥有持证社工达42.52人，居全市首位、全省前列。

　　家住山北街道惠景社区的小馨，母亲患小儿麻痹症无法工作，全家依靠低保维持生活。社区社工丁月在走访时，看出了小馨的“心事”，在她的耐心疏导和沟通下，小馨终于说出了自己的难处:“今年我上一年级了，其他小朋友好像一学就会，而我怎么学不会啊，我是不是很笨？”丁月针对小馨的需求，请补习老师帮助她解决学业问题；链接团委资源，帮助小馨解决了独立的学习空间；申请了残疾人辅助就业项目，小馨母亲通过来料加工每月增加几百元收入。系列帮扶，为小馨全家解了燃眉之急，孩子脸上多了不少笑容。“过去遇到这种情况，我们也觉得棘手，一方面是沟通引导难，另一方面是帮扶方式单一。”惠景社区党总支书记孙耿丽表示，通过考证学习专业的社工知识，社区工作人员正逐步提升解决问题、服务群众的综合能力。比如，面对社会救助工作，社区工作人员不是简单地负责申请补助，而是运用社工“助人自助”的理念，更综合全面地考量，包括评估申请人的劳动能力、家庭结构等，为帮扶家庭导入适合的社会资源，实现“自我造血”，令困难家庭真正走出困境。目前，惠景社区工作人员的“社工证”执证比例达82.3%。

　　“一方面是经济社会发展的体现，另一方面是基层社会治理的需求，我们迫切需要更多专业化的社工人才。”梁溪区委社会工作部相关负责人介绍，伴随城市化、老龄化而来的社区治理、物业等问题凸显，对社工人才的需求不断增长。梁溪区以基层治理需求为切入点，累计对2317名从事社会服务的人员开展规模化、系统化的专业培训；建立全科社工继续教育制度，连续5年常态化举办业务培训，学时认证1653名，评定出星级社工665名。

　　（韩玲）