外卖小哥也有专属课堂 杭州网约配送“入职第一课”开讲

最近，市网约配送“入职第一课”发布会在富阳区举行。现场，市市场监管局网监处主要负责人发布了《“入职第一课”课程体系》，明确坚持“谁使用、谁培训、谁负责”原则，构建市级统筹指导、区县属地监管、平台具体落实的三级联动格局，培训对象涵盖新入职骑手、外地转职骑手、复职骑手，结课记录实现全平台互通共享。

课程体系内容上设置骑手技能提升与职业发展、综合安全管理、城市特色关爱服务、平台规则解读及骑手维权四大模块，覆盖配送工作全环节；对象上区分新入职骑手、站点管理人员、平台工作人员设置差异化课程，贴合不同岗位履职需求；实施上设立市级示范班、区县提高班、平台基础班三级线下班级，搭配小哥码线上学习载体，实现线上线下互补，深度融入“小哥码”使用等本土化内容，兼顾专业性与实用性。

市市场监管局党委委员，副局长熊春来表示，开展网约配送行业“入职第一课”，是杭州为骑手朋友量身定制的“安全必修课”和“成长启蒙课”。市场监管部门联动社会工作部、公安、住保等相关部门，为用工保障、治安管理、交通安全等课程提供专业支撑，力求让每一位新入行的骑手都能懂规则、保安全、享权益，传导“双向奔赴”的温暖信号。杭州将全面推深做实网约配送“入职第一课”培训工作，持续完善新就业群体教育管理和服务保障体系，不断深化“小哥码”数字化治理应用，推动行业规范发展、群体暖心关爱、基层深度融合，为全力建设小哥友好城市，推动平台经济高质量发展注入更强动力。

本次活动由市网约配送行业党委主办。市委社会工作部副部长方勇，市市场监管局党委委员、副局长熊春来，市、区两级网约配送行业党委负责人，8家平台企业代表和30名新入职的网约配送员参加。