最快秒级审批！足不出户也能办理 杭州公安99项政务服务像网购一样方便

货车司机在杭申请货运通行，在“警察叔叔”APP的“货车导航”模块输入出发地、目的地，就可以秒级审批、即办即走，且全市通行、全程导航。

新买的电动自行车要上牌，在“警察叔叔”APP的“车辆上牌”模块扫描“浙品码”，拍摄上传车辆、发票和电池照片，足不出户即可享受车牌邮递到家服务。

日前，记者从杭州市公安局获悉，自2021年11月，杭州成为6个国家营商环境创新试点城市之一，杭州市公安局通过技术、机制、体制“三轮驱动”，以打造“警察叔叔”APP集成服务品牌为牵引，率先实现99个高频事项线下“一窗通办”、线上“一网通办”。

据悉，今年1月至9月，全市公安通办事项网办量突破3700万，网办比例由改革前15.2%提升至77.6%。疫情期间推出的32项保供保畅保民生举措，让167万余名群众享受“不出户”便利。

导办、秒办，破解线下排队的难题

在西湖区公安分局三墩派出所，记者看到，派出所户籍大厅在入口处设置了自助办理专区，引导员正手持平板电脑，给前来办理业务的市民们提供掌上办理指引服务。

家住城西的郑先生（化名）打算办理一张居住证，“我也不知道要准备什么材料，身份证、户口本、租房合同全都带来了……”双肩包里装着厚厚一沓材料，第一次办理居住证业务的郑先生有些摸不着头脑，而一旁的引导员却告诉他，只要登陆“警察叔叔”APP“流动人口”模块，只需3-5秒，就能实现全程零材料“秒签”，办事就像网购一样方便。

据窗口负责人介绍，现在《浙江省居住证》申领、居住证签注、居民户口簿补换领、机动车驾驶证遗失补领等24个事项都可以掌上“刷脸办”；免检机动车申请检验合格标志、市内夫妻投靠落户等10个事项仅需提供少量材料即可快速办理。

杭州市公安局网办中心负责人刘庆国表示，为解决群众线下办事跑多窗排多次队的难题，杭州公安在全市182个服务大厅全部设立通办窗口，无差别受理户籍、流口、车驾管、出入境、治安等7大类99项高频业务。同时，每个窗口均设置了自助办理区和导办区，大力推广应用“浙里办”“警察叔叔”APP，引导群众网上办、掌上办，着力构建“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的政务服务新格局。

截至目前，“警察叔叔”APP注册用户突破600万，总访问量超2亿次，累计为3700万用户提供1.5亿次掌上办事服务。

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