苏州市2025年民生实事项目展播：关心关爱“一老一小”

　　“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”。系列报道《实事暖民心 幸福在身边》，一起聚焦关心关爱“一老一小”。

　　“幸福颐养”养老服务提升行动

　　一旦出现突发状况，一键呼叫！越来越多的智能设备，守护老年人居家安全。今年以来，苏州民政部门免费为3467户家庭安装“一键呼”设备，实现全市特殊困难老年人群全覆盖。

　　“这是一台‘一键呼’设备。老年人在家庭中，通过拉绳按键和语音，它可以实时发出救援的信息，通过24小时的人工座席平台，可以实时地实现救助服务，推动养老服务由‘被动救助’向‘主动守护’转变。”苏州市苏康养居家养老服务有限公司副总经理葛亚飞介绍。

　　今年，苏州启用24小时线上应急服务中心，平均响应时间缩短到50秒以内，有效提升老年人居家养老安全性便利性。到今年年底，全市新建成50家助餐设施，累计建成988家。年内还建成20家智慧养老院。

　　托育服务优化提升工程

　　作为吴中区首家社区嵌入式托育点，由原玉景伟才幼儿园空教室改造而成的“苏心托”木渎镇金山浜社区普惠托育点，设有乳儿班、托小班、混龄班、托大班等多种服务形式，可提供托位98个。

　　今年，“托育服务优化提升工程”入选苏州市民生实事项目，明确2025年全市累计可提供普惠托育服务的幼儿园数将达420个。截至目前，全市可提供托位数已接近6万个，每千人口托位数突破4.61个。全市托育机构数、可提供托位数和普惠托育资源供给均居全省首位。

　　“聚焦托育‘真便捷’，建成20家省级社区普惠托育点，出台降费提质政策，升级了托育地图2.0。广大市民可以通过手机定位，快速匹配家门口的优质托育资源，增加多维需求筛选功能，实现了‘一键导航 一键筛选 一键联系’，让托育服务从‘盲选’迈向‘智选’。”苏州市卫健委党组书记、主任章鸣林表示。

　　让孩子度过安全又充实的假期，苏州今年继续提供青少年公益暑托服务。相城区漕湖街道集宿区青年之家青少年公益暑托服务点，还推出弹性服务时间。

　　今年，苏州团市委积极响应青年家长们“多开班、开好班”的呼声，服务规模再创新高，全市共开设1782个服务点，同比增长16.7%，累计服务青少年42.66万人次，同时精准覆盖困境青少年、“小候鸟”及新就业群体子女等5.23万人次，免费配送课程近万节，动员470所学校、486个社会组织、9000名志愿者共同参与，确保暑托服务高质量开展。

　　“苏州团市委连续5年开展青少年公益暑托服务。本期暑托服务家长满意度超过了98%。未来，我们将持续心系青年需求，在继续办好暑托的基础上试点开展寒托服务，让关爱从‘夏凉’延续到‘冬暖’，努力把这件民生实事办到青年的心坎里。”苏州团市委副书记朱颖表示。

　　未成年人保护工作站改造提升

　　扎根基层，苏锦街道未成年人保护工作站建成于2021年，完善“家庭、学校、社会、网络、政府、司法”“六位一体”的保护体系。今年，这里被列入改造提升计划，更有针对性地增设教具等配套资源。

　　“我们已经开展了红色主题课堂、家庭教育、心理辅导一些特色课程，还会开一些比较有意思的手工活动。”苏锦街道未成年人保护工作站（儿童关爱之家）项目负责人佘秦莉表示。

　　今年以来，全市31个未成年人保护工作站改造提升工作全部保质保量完成，服务阵地功能全面升级，全年累计开发服务项目747个，开展各类活动3008场，惠及各类儿童56869人次。