苹果宣布推出自助维修计划意味着什么？

（图片来源苹果官网）

11月17日，Apple 今日宣布将推出自助维修计划，该计划将允许顾客获取 Apple 原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。

自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商（AASP）和 2800 家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。

计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如 iPhone 显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

“进一步开放 Apple 原装零件的获取范围，将让我们的顾客在需要修理设备时拥有更多选择。”Apple 首席运营官 Jeff Williams 表示，“在过去三年里，Apple 使可获取 Apple 原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番，现在我们将为那些希望自行完成维修的用户提供新的选项。”

Apple 制造的产品经久耐用，旨在承受日常高强度的使用。当 Apple 产品需要维修时，可以由包括 Apple（到店或邮寄）、AASP、独立维修供应商等数千家服务网点内经过培训的技术人员使用 Apple 原装零件提供维修服务。现在，具备维修技能的产品所有者也可以自己动手完成修理了。

前瞻经济学人APP资讯组