金坛聚能教育欺骗消费者，希望金坛教育局引起重视！！！还教育一片晴空！！！

以下是我的真实经历，写出来就是告诉大家在外给孩子选择辅导机构一定要慎选，在培训机构消费时，理性消费，规范合同责任，提高维权意识。2019年双十一和朋友一起在金坛聚能教育培训机构报了一门大语文作阅班，接待老师也就是下面的带班的班主任明确说明一年四期，每期18次，一次2小时。寒假前，带班老师发来排课表，因为她自己的疏忽，课时弄错了，人孰无过，寒假总共休息20几天，上18次课也不现实，我二话不说同意了并表示理解。截图为证：

 

就这样到了寒假，上了五次课，每次时长2小时，剩余的五次说年后再上，因为疫情的原因机构一直停业。疫情期间，几乎没有沟通。等到教育机构复课，我再去询问得知春学期不排课了，寒假的五次也会以后补上，时间顺延。到此刻我还是以为剩下的三期都是18次/期，2小时/课。7月13号晚上群里通知了暑假的排课表，15次课，1.5小时。我提出异议，聚能校长给出的回复是：当时介绍课程的带班老师没有权利排课，她不做主！一切都要听她这个校长的通知。7月14号下午没有任何先兆把我踢出了班课群，并私聊我，认同她的课时声明就把我拉进群继续学习。截图为证：

 

所谓的声明是把寒假剩余的5次课抵成了2次，莫名的又少了很多次课。2小时的课程变成1.5小时，增加时间知道收费？减少时间就要家长买单？同期的家长也很郁闷。。。这不是单方面霸王条款？看到这，我想问大家有被踢出群过吗？我第一次感受到了，还是花了钱被踢出去，对于聚能推卸责任、欺骗消费者的行为我不能接受，我要求退款，由于我的大意，收据被我遗失。聚能说没有收据走不了流程，没办法处理，这我理解，但是她居然说没有收到我的钱！聚能好歹也是连锁机构，用她的话说全国一千多家校区，就是这个服务态度吗？无账可查？呵呵，大几千的学费，我退步了，因为我确实遗失收据，校长说自掏腰包退800元给我，我不接受，到这时我已经不想在扯了，就当我几千块买个教训吧！同期两位家长对话截图：金坛聚能教育都存在欺骗消费者行为！！！