直击常州抗疫现场：常州金坛：毫不松懈，从紧从严，全力打好疫情防控阻击战

为筑牢疫情防控防线，连日来，常州市金坛区各级各部门提高科学精准防控水平，提供便捷为民服务，保障群众生产生活平稳有序。bAx新江南网|江南第一门户网

织密社区疫情防控网bAx新江南网|江南第一门户网

作为社会的基本单元，社区是每个人都离不开的生活空间。疫情当前，社区全面落实联防联控措施，织密织牢疫情防控网。bAx新江南网|江南第一门户网

近日，记者来到东城街道华胜社区，工作人员虞莉正在拨打电话，对重点人群进行信息核查。信息核查工作是社区防疫工作的重要一环，社区工作人员根据大数据，围绕何时返坛、从哪里返坛、做了几次核酸检测等基本信息，对返坛人员进行电话询问、做好跟踪管理。虞莉告诉记者，在拨打电话的过程中会遇到多种情况，有突然挂断电话的、电话打不通的、不配合询问的……面对这些情况，他们要更耐心细心，利用相关部门的力量寻求解决办法。bAx新江南网|江南第一门户网

目前，金坛区实施返坛人员“3+11”的隔离方式。除了摸排返坛人员信息，安排对接需要集中隔离的居民、为隔离居民提供各种生活服务也是社区的工作之一。疫情防控期间，社区工作者既是数据“收集者”，又是居民“服务员”。在收到居家隔离居民寻求帮助的消息后，网格员将根据居民需求完成具体工作。华胜社区网格员丁照青告诉记者，他们会将生活物资买好后送给隔离居民，并帮着拿快递、提醒居民做核酸检测等。bAx新江南网|江南第一门户网

像丁照青这样的网格员还有很多，针对辖区内居家隔离的群众，华胜社区都会安排网格员与他们一对一爱心对接，通过微信、电话的方式了解他们的生活需求，帮助他们购买生活物资。bAx新江南网|江南第一门户网

bAx新江南网|江南第一门户网

华胜社区工作人员对重点人群进行信息核查bAx新江南网|江南第一门户网

粮油储备充足 筑牢应急保供底线bAx新江南网|江南第一门户网

政府储备粮是保障粮食安全重要的“压舱石”。尤其是当下，粮食保供无忧，疫情防控才能无虑。目前，金坛区粮、油、面粉等生活必需品本地储备充足。bAx新江南网|江南第一门户网

记者日前来到位于薛埠镇的粮食储备库，这里主要承担政策性粮食储备任务，分为省级和区级储备粮。工作人员告诉记者，在储备库内大大小小的粮仓共有25个，粮仓里的稻谷、小麦等原粮会定期轮换，储存温度不超过15℃。bAx新江南网|江南第一门户网

据江苏薛埠粮食和物资储备有限公司副总经理李涛介绍，省级储备粮合计1.2万余吨，区级储备粮合计2.7万余吨。成品粮储备全区总规模为800吨大米、50吨面粉和150吨食用油。薛埠储备库存储了400吨食物储备大米、100吨协议储备大米、50吨食物储备面粉。bAx新江南网|江南第一门户网

此外，记者还了解到，薛埠储备库内的大米等成品储备粮是最基本的民生兜底，不会直接参与市场流通，也就是说如果市面上出现了粮食波动、有特别需求时才会投放市场。目前，金坛区市场供应充足，成品储备制度执行以来，没有出现过应急投放的现象。bAx新江南网|江南第一门户网

bAx新江南网|江南第一门户网

12345平台24小时在线 诉求2小时内回应bAx新江南网|江南第一门户网

本轮疫情发生以来，金坛区12345平台立即启动班务应急预案，落实疫情诉求2小时回应机制，24小时在线回应市民诉求。平台话务员们以电话为“武器”，通过统计、分析、归类话题，为疫情防控提供了依据和参考。bAx新江南网|江南第一门户网

史万群是平台话务员中的三位孕妈妈之一，本应安心在家待产，但她和另外两名同事毅然选择坚守在接线岗位上，她表示：“疫情当前，我们三位准妈妈都主动申请了周末加班，希望帮同事分担一点话务量。”bAx新江南网|江南第一门户网

受疫情影响，12345平台话务量同比激增，且呈现持续高峰状态。据统计，3月13日以来，平台共受理工单10306件，其中与疫情相关的工单7000多件，平均每天的话务量达千条。bAx新江南网|江南第一门户网

为确保“接得更快、分得更准、办得更实”，金坛区12345平台积极落实2小时回应机制，并启动应急预案、增加工作班次、延长工作时间，及时回应社会关切的疫情问题、精准传达防控政策、耐心安抚群众情绪，切实为企业、群众提供及时有效的“不打烊”服务，使平台成为群众与政府的“连心桥”、疫情防控的又一哨。bAx新江南网|江南第一门户网

bAx新江南网|江南第一门户网

“12345”平台24小时在线，疫情诉求两小时内回应bAx新江南网|江南第一门户网