南通文峰街道：网格聚动能 共谱基层治理和谐乐章

中国江苏网5月22日南通讯 今年以来，为深入推进基层社会治理，崇川区文峰街道深化网格服务工作，发挥“网格员+微网格员”优势，让社会治理更加有温度。

做好邻里关系的“调解人”

“网格员你好，我家楼下邻居每天晚上的电视声音都很大，能不能帮忙沟通下？”接到居民“投诉”后，网格员小樊立刻联系到此幢楼的微网格员徐阿姨，一起上门了解情况。经沟通发现，一楼的住户是一位年过古稀的老人，因听力下降，习惯把电视机的声音开得很大。在网格员和徐阿姨的调解下，老人意识到了自己生活中的部分习惯影响到了邻居的日常生活，承诺今后会多加注意。至此，邻里生活重归和睦。

民生无小事，这些看似简单的邻里矛盾事关社区和谐稳定。鲍家桥社区党委始终把矛盾纠纷化解工作放在重要位置，充分发挥网格作用将矛盾化解在萌芽状态，利用“网格＋矛盾调解”机制，为营造邻里和谐、安全舒心的辖区环境贡献网格力量。

做好辖区安全的“责任人”

在全国防灾减灾日期间，为保障辖区居民生活安全，筑牢生产安全防线，鲍家桥社区工会联合辖区鑫建物业工会开展消防演习，并向居民展示油锅起火的处理方式。消防网格员还对辖区幼儿园、超市等场所进行安全检查，对检查中发现的安全生产问题及时落实整改措施。同时，要求相关单位强化安全工作水平，提高安全生产责任意识。

鲍家桥社区将安全责任下沉到网格单元，坚持以“小单元”守护“大安全”，做好辖区安全的“责任人”和“吹哨人”，保障人民群众生命财产安全。

做好居民生活的“贴心人”

“您好，是王阿姨吗，我这里是鲍家桥社区，麻烦您抽空来领一下退休体检表。”“老师傅，退休体检是两年一次的，如果您去年没有体检过，今年就可以进行登记，拿好您的身份证，去体检中心前记得带好社会保障卡。”……

这是社区微网格员花兰在耐心地和居民解释体检的各项内容。“双报到 通通在”在职党员和老干部施明章主动担任网格志愿者，向老年人宣传体检信息。新阶层人士小李主动联系网约车志愿服务团队，为腿脚不便的老人提供志愿服务。体检报告结果出来后，网格员及时联系居民领取，确保居民第一时间知道自己的体检情况。

人在网中走，事在格中办。鲍家桥社区网格员用热心换真心，切实解决群众的困难事、烦心事、揪心事，增强群众的获得感和幸福感，做好居民的“贴心人”。（李睿 周纯一 陆芳）