南通崇川：推进“智慧治理”加速“为民解忧”

中国江苏网5月17日南通讯 “多亏了社会治理现代化指挥中心帮我们解决了之前改造管道造成的路面创伤，出来散步遛弯再也不用害怕摔倒，这下安心多了。”家住南通市崇川区新胜花苑小区的居民马陈看着观中路中段修葺一新的沥青路连连称赞。

观中路作为居民出行的主要通道，通行车辆较多。由于管道维修完路面未作填平处理，经过车辆频繁碾压后，道路“小洼”变“大坑”，对过往车辆和行人造成很大的安全隐患，让周边住户们心烦不已。近日，崇川经济开发区互敬互爱网格员王萍霞收到新胜花苑居民反映观中路道路破损的问题，第一时间前往现场查看，了解情况后通过手机端进行事件上报，及时通过社会治理现代化指挥中心与市政园林部门对接反映问题，并依据实际情况建议性提出修补方案，希望尽快对辖区内破损路面进行修补。在施工现场，网格员王萍霞积极协助作业人员设置路障并提醒车辆及时绕行，过往行人注意安全。“破损路面终于修好了，既美观又方便了我们大家通行。”姚大姐称赞道，社会治理现代化指挥中心本着为群众解难题的初心，为居民办了一件实事。

崇川经济开发区持续巩固深化基层“三整合”改革成效，在巩固综合行政执法改革前期成果的基础上，不断凝聚治理力量，创新基层管理体制，畅通运行机制，全面提升基层治理效能。今年以来，崇川经济开发区社会治理现代化指挥中心通过12345热线、网格信息采集等渠道收集发现群众身边的各类“小事”，依托“网格吹哨、中心联动、部门报到”的三方联动机制，累计处理工单1700余条，上报网格事件4300余件。对重点投诉的城建、民生等问题，及时开展分析研判、集中会商，全程闭环处置，实现了对辖区各类问题的及时掌握和精准跟踪，确保基础工作效能全面提升。

下一步，崇川经济开发区将继续发挥好听民声、通民意、解难事的作用，以居民的实际需求出发，把准工作方向及着力点，关注居民衣食住行，切实为居民营造和谐、安全的大环境，提高居民幸福指数。（马卫东 张维维）