泗洪县魏营镇党委书记冯超：以“信升访降”成效稳固社会治理根基

中国江苏网2月5日宿迁讯 泗洪县魏营镇坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，不断加强和改进信访工作，精准化解矛盾纠纷，强力推进积案清零，以实实在在的成效取信于民，维护社会和谐稳定，提升基层治理水平。

树立宗旨意识，以真心换真情，深耕为民服务“责任田”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。以“我为群众办实事”实践活动为载体，突出抓好党员干部“下村居”、深入群众“察民情”、千方百计“解民忧”、用情用力“暖民心”等重点工作任务，紧盯人民群众的“急难愁盼”，面对面问需、点对点支招，办好群众身边大事小事。深耕为民“责任田”，以“注重民生、改善民生、保障民生”为目标，送技术上门、送岗位上门、送关爱上门，以实际行动服务群众，汇聚基层治理“大能量”。

坚持关口前移，化被动为主动，下好镇村联动“一盘棋”

积极探索新形势下社会治理模式，率先在全县打造大调解中心，通过指挥调度智慧化、精准化、协同化，实现“一屏全览、全域统筹、多方联动”的社会治理新格局，打造矛盾化解“30分钟服务圈”。坚持重心下移、关口前移、源头治理，大调解中心下设村级矛调站，充分发挥网格员、乡贤、“五老”、退役军人、妇联执委等群体熟悉村情、信息灵敏、明白事理的优势，做到抓“未”、抓“早”，将矛盾纠纷化解在第一线，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

提升工作质效，变上访为下访，奏响和谐稳定“共鸣曲”

坚持以“事不在小、关键在办”，采取领导班子带头带案下访，带线索下村的方式，变“群众访我”为“我访群众”，听取反映、掌握情况、宣传政策、思想教育，协调推动。反映诉求不符合政策规定的，耐心细致地解释，体贴入微地解释原因，及时化解群众的思想疙瘩。对信访人生产生活确有困难的，采取政府救助、社会救助等多种方式，给予适当帮扶和照顾，从感情上拉近和感化信访群众。全力做到事要解决、怨要纾解。

推动积案化解，找成因促成效，聚力攻坚克难“破坚冰”

按照“一案一策”原则，明确化解措施，细化解决方案。定期召开专题会议研究分析，全面复盘来龙去脉，认真甄别诉求的合理性，找出政策支撑和适用法律，做到知己知彼心中有底，精准号脉对症下药。找准信访人最在意的人和事做文章，借助身边能说得上话、所在乎的人一起做工作，加快信访积案的化解，推动“事心双解、案结事了”。从解决问题的角度出发，尊重历史、实事求是，坚持“新官理旧账”，依法依规、积极稳妥化解历史遗留信访积案。2022年，魏营镇收到突出问题攻坚信访件3件，为民办实事积案1件，均成功化解。