南京江宁供电：可视化平台助力用户获得感提升

“有了这个平台，我可以在线咨询充电桩电价，查询小区附近电源点信息，还能和供电公司工作人员预约上门勘察时间，非常方便！”12月30日，试用小区充电桩可视化平台后，电动汽车车主张女士夸道。

原来，令张女士连连夸赞的平台，为南京市江宁区供电公司大客户经理三班皮卡丘QC小组研发。在日常工作中，小组成员发现，随着新能源汽车的普及，辖区申请充电桩报装业务的用户逐渐增多，不少用户反映希望能够有一款支持充电桩业务的专用平台。所以今年，该公司选取充电桩可视化平台为研究课题。

小组成员多次与用户、电动汽车厂家等相关方进行深入交流，制定分发调研问卷，细致了解用户需求；开展头脑风暴，通过多个平台搜索学习情境感知等终端应用设计理论；将不同编程语言的优劣进行对比后，选取JAVA语言进行程序编写……最终，小组设计出一款充电桩可视化微信小程序终端应用。该应用基于江宁各小区电源点及车位信息，能够为有需求的用户提供线上充电桩报装办理、附近电源点查询、电力政策咨询等服务，让用户线上即可办理查询，预估可为用户节省三分之一时间，帮助用户省时、省力、省心。

2022年11月，课题《小区充电桩可视化平台研发》获得了南京质量协会三等奖。在邀请电动汽车用户、4S店厂家试用后，平台获得了85%的好评，此外，工作人员还可以根据平台点击量判断出小区充电桩接电的迫切程度，对于需求量较大的小区，工作人员可优先考虑，超前服务建设电力设施，确保用户需求。

下一步，江宁供电公司将朝着更便捷、多功能目标，继续优化小区充电桩可视化平台的应用设计，结合实际，让平台更实用，成为充电桩业务的好助手，切实提升办电效率。（张田婷）