奔驰CLA新车未交付车主发现右后门掉漆 车主投诉后已结案_汽车

今年12月2日，奔驰CLA(进口)车型车主苏先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，称“自己的奔驰CLA(进口)2022款四门轿跑版车型在准备提车的当天，4s店在帮助车主做新车售前检查时,车主苏先生发现车辆的右后门有‘漆面瑕疵’，直接影响到他的买车体验”。 车主苏先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视，早日解决自己的车辆问题。

经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主苏先生于12月6日得到4s店和厂家的答复并选择结案。日前，记者对投诉车主苏先生进行回访，苏先生表示，目前厂家和4s店已安排相关工作人员跟他联系了，并承诺尽快解决车漆的问题。苏先生还表示：后续也会对车辆进行持续观察，如果再出现问题，仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。