中国虎年春运17日启动 铁路每日提供客座逾1050万个

中新社北京1月16日电 (记者 周音)中国国家铁路集团有限公司(下称，国铁集团)16日披露，2022年春运将于1月17日正式启动，2月25日结束，共40天。今年春运每日可提供客座席位1050万个以上，较2019年提高10%以上。

　　国铁集团强调，今年春运按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。如果局部地区出现疫情，将快速调整运输组织，停开、减开涉疫地区旅客列车，减少人员流动。

　　国铁集团客运部负责人介绍，虽然受疫情影响和各地防控政策引导，旅客出行存在较大的不确定性，但从目前春运车票预售情况来看，2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模，铁路部门面临保障出行、防控疫情的双重考验和压力。铁路部门将采取有效措施，确保铁路春运安全有序，旅客平安健康出行。

　　今年春运铁路部门还推出了十大便民服务措施，其中包括：增加车站自助设备数量，优化自助设备布局，引导旅客使用自助服务，增设进站绿色通道；推荐使用互联网订餐、列车微信订餐，送餐至车厢座位。通过大力推广无接触式自助服务，最大限度减少疫情交叉感染风险，营造健康出行环境。

　　延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。

　　继续推行差异化票价优惠策略，即：优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低5.5折票价的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠。