优化出口退税服务 助力企业行稳致远

出口退税是我国对外贸易的一项重要政策，出口退税服务是优化税收营商环境的一项重要举措。站在“万亿之城再出发”的新起点上，溧阳市税务局坚持在送政策、优服务、解难题上下功夫，加速培育新质生产力，为外贸发展提供了强大的税收支持，助力出口企业在国际市场上行稳致远。

精简流程，畅通办税缴费渠道

“以前申报出口退税手续繁琐，现在只需要通过电子税务局线上操作，退税款到账非常及时，足不出户便可享受政策红利。”溧阳中材重型机器有限公司副总葛芙妹说道，“税务部门的出口退税服务大大减轻了我们的资金负担，能够更有余力去研发产品、开拓市场，增强了企业的核心竞争力。”

为加速锻造新质生产力提供“税动力”支撑，溧阳市税务局不断创新和优化出口退税服务，通过简化退税流程、缩短审核周期、推行容缺办理等方式，为企业提供更加便捷和高效的退税服务。同时，积极推行“非接触式”办理，实现了线上退税申报、审核、反馈、查询一站式服务，大大提高了退税办理效率。据统计，溧阳企业正常出口退税平均办理时长为0.24个工作日，排名位居常州地区首位。

深化服务，帮助企业排忧解难

“特别感谢税务局在百忙中还上门宣传政策！”溧阳星创国际贸易有限公司财务负责人陈梦娇感激地说道。随着出口规模逐渐扩大，各种业务“瓶颈”随之而来，“好在有市税务局及时替我们排忧解难，好的政策搭配好的服务，让我们企业对未来的发展充满信心！”陈梦娇表示。

星创贸易于去年开始出口业务，发展迅猛，全年出口退税金额已高达1.2亿元。溧阳市税务局组织专家团队专门为企业梳理涉税事项，在“民营企业服务月”会同商务局、海关联合上门走访，深入了解企业生产经营状况，听取企业业务需求，为企业进行出口政策解答，并针对企业税务方面的急难愁盼问题提供切实可行的解决方案，以优质服务确保政策红利“直达快享”，切实增强企业满意度。

精准辅导，助力企业战略调整

江苏正昌集团原本通过外贸公司在上海出口饲料机械设备，考虑到整体经济效应，集团决定将出口业务转移至本部所在地溧阳，而且是以生产企业方式直接出口。“这一操作是很大的战略调整，涉及出口退税全流程的变动，我们起初也非常担忧。”公司副总刘刚说道，“感谢溧阳市税务局及时而精准的业务辅导，免除了我们的后顾之忧，现在出口退税已经能平稳高效运行！”

精准辅导是一个复杂而关键的过程，溧阳市税务局深入了解企业的出口业务、产品、市场以及退税政策执行情况，针对企业的具体问题和薄弱环节定制个性化辅导方案，提供具有针对性的政策解读、操作培训和答疑服务，建立了有效的沟通机制。同时，及时了解企业的退税进展，收集企业的意见和建议，为企业建立税收“一户式”档案，成为企业战略调整和稳健发展的坚实后盾。

(马晨晞 周雨晴 宋淼)