长三角铁路：提硬件优服务 全力以赴迎亚运

新华社杭州9月13日电（记者魏一骏）“同呼吸同感受同梦想，同爱同在同分享……”12日，上海虹桥开往厦门北的G1657次复兴号高铁列车上，列车工作人员和乘客共唱杭州亚运会推广歌曲《同爱同在》点燃了现场氛围。当天，杭州客运段还在该趟列车上开展“勇当火车头，亚运展风采”主题活动，营造浓浓亚运氛围。

记者了解到，随着杭州亚运会临近，长三角铁路部门通过组织相关活动、提升车站设施设备、优化服务保障，全力以赴迎接亚运会到来。

近日在杭州西站候车大厅内，一场名为“爱在西站、畅享亚运”的主题快闪活动吸引不少旅客驻足。“这种氛围很棒，我和我的孩子都不自觉地跟着唱了起来。”旅客刘女士说。

车站是运动员、观众等抵离办赛城市的重要场所，作为长三角地区枢纽车站之一，杭州东站在2个月前已完成站内动静态标识系统的升级改造。经过改造后的各类显示屏更加清晰，色彩丰富。

同时，今年以来，铁路信息技术人员已多次对车站进出站闸机系统进行软件更新。“软件更新后，将大幅提升人脸、证件识别率，让旅客通过闸机的速度变得更快。”负责设备升级的上海申铁杰能信息科技有限公司杭州维保部副经理聂品说。

从8月开始，金华车务段对金华、金华南、诸暨等车站工作人员，开展英语、阿拉伯语等多语种培训，并抽调骨干力量成立亚运服务专班，亚运期间将为参赛人员提供全流程服务。

除了候车室内设备的软硬件升级，站区供电的维护保养也是重点。从今年6月起，杭州供电段、上海上铁建筑工程（集团）有限公司等单位分批次组织专业技术人员对杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等亚运会举办、协办城市火车站进行设备设施隐患排查，确保供电、应急电源等设备状态良好。

长三角铁路部门充分利用大数据，动态分析旅客出行规律，统筹运能资源，科学制定客车开行方案，加强运输组织，努力满足旅客集中出行需要。（完）