315白皮书：价格刺客成消费者年度最关注现象、购物平台为年度被投诉最多行业

3月14日，黑猫投诉联合微博热点连续第四年发布《2022年消费者权益保护白皮书》。

　　白皮书显示，购物平台成为年度消费者投诉最多的行业，投诉量占比达23.32%。金融支付行业投诉占比21.03%，为平台年度投诉第二多的行业。

　　通过对2022年150余个消费类微博热搜数据盘点，“价格刺客”成消费者年度最关注现象之一，“雪糕刺客”“文具刺客”成网络热词，微博话题阅读量过亿。

　　所谓“价格刺客”即将高价商品与同类低价商品混放，并通过不明码标价的方式诱骗消费者买单，本质是一种价格欺诈行为。

　　值得一提的是，2022年7月1日，国家市场监督管理总局发布相关规定，明确要求经营者要对商品或服务明码标价，此规定或将使价格刺客无处遁形。

　　另外，白皮书中还分类汇总整理出消费者最关注的三类问题，分别为食品安全、价格刺客以及医美乱象。