第四届运博会 |“数字+文旅” 重构文旅产业新格局

新江苏·中国江苏网讯 疫情防控常态化大背景下，数字科技对文旅产业业态模式产生前所未有的改变，随着5G、AI等数字化科技要素的发展，文旅融合迎来了新的发展契机。第四届运博会大运河数字文旅产业发展论坛上，阿里巴巴集团华东公司总经理李嘉平发表了《数字科技，驱动文旅新发展》的主旨演讲，从“数字+文旅”融合的视角，分享了阿里巴巴文旅产业数字化转型的实践与成果。

2021年全球游客人数仅为2019的72%，全球旅游消费金额仅为2019的50%，国内旅游收入仅为2019的65%。“疫情改变了世界，也改变了文旅行业。”李嘉平说，“由于疫情叠加全球范围内的不确定因素，放大了文旅产业的脆弱。未来十年是从以后复苏转向更新、变革，走向繁荣的重要时期。”

未来怎样做好创新，让文旅产业走向繁荣？数字化已成为未来文旅产业高质量发展的共识。阿里巴巴利用“平台合作+数字化创新”，探索出数字技术与文旅产业融合的新思路。其一，整合产业资源，串珠成链，打造数字化服务阵地。例如，与北京市平谷区合作探索农旅文融合发展，创新营销方法，增强IP效应，量身打造集“吃住行游购娱”于一体的数字化解决方案，助力平谷打造全国区域旅游数字合作示范样板，给消费者带来不一样的惊喜体验。其二，倡导“头雁”先行，积累数字化发展资产。依据平台和相应头部企业合作，在数字文旅各个方面积累经验，为后续参与者提供服务。其三，企业转型，创新求变。当今最火的“元宇宙”为例，其时空拓展、高度沉浸、感官延伸、人机融生等特点给文旅发展带来全新可能。用前沿数字技术赋能沉浸式体验，让数字技术可见可感、触手可及。

以数字营销为基本形态的新锐、前沿营销阵地渐成。实时虚拟人、虚拟场景及新形态的互动链接方式将是未来的关键流量入口。李嘉平表示，新局面孕育新机遇，同样，数字化时代让文旅产业发展危机并存。“坚持‘合作+创新’，文旅行业未来十年才能用‘新’破‘局’。”

新江苏·中国江苏网记者李苏珺 张静

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