“信用+商圈”治理新模式 让守信者得实惠

如何让诚信经营的商户得到更多支持，让监管服务更加精准？最近，上城区市场监管局以湖滨商圈为试点，探索“信用+商圈”治理新模式，将信用建设融入监管、服务和发展全过程。

近年来，湖滨商圈客流量、营业额持续增长，对商圈精细化管理也提出了更高要求。针对湖滨商圈经营主体密集、业态多元的特点，该局牵头制定“信用+商圈”建设方案，创新构建“1234”信用治理体系：为商户建立一份信用档案，综合政府监管与第三方两个维度的信用评价，将信用监管嵌入事前、事中、事后三个环节，并围绕品牌、消费、合规、场景四个方面开展特色亮点培育。

在这一机制下，信用治理不再是市场监管部门的“独角戏”，而是多方共同参与的“大合唱”。信用治理过程中，湖滨街道商圈产业社区依托商业联盟，又创新引入了“轮值秘书长”制度，组织商户共同参与消费纠纷治理和商圈环境维护，推动商户从被动接受管理向主动参与治理转变。

信用既有管理，更有服务。目前，该局已开展信用培训9场，提醒商户854户次，指导完成失信信息信用修复155条，帮助经营主体信用评级提升88户，培育放心消费商户92户，推动经营主体及时纠正失信行为、重塑信用。

良好的信用，正逐步转化为企业看得见、用得上的“真金白银”。在该局的积极推动下，湖滨街道商圈产业社区联合担保公司、银行等机构，推出了“联合乐享贷”等差异化金融产品，为符合条件的守信商户提供信用融资支持，并推出了引流推广、停车减免、免费直播带货等10余项激励举措，让守信商户获得更多机会和便利，进一步激发商户诚信经营的内生动力。

与此同时，上城区市场监管局协同湖滨街道商圈产业社区在全省率先上线了信用数字驾驶舱，为信用治理插上了“智慧翅膀”。商圈内的4个综合体、1138家商户的相关信用信息，实现了“一屏全览”，并“实时推送”风险预警，为商户维护良好信用提供实时帮助。

上城区市场监管局相关工作人员表示，信用既是企业的无形资产，也是商圈发展的重要基础，区局将持续深化信用评价结果应用，拓展更多“信用+”服务场景，为商圈高质量发展注入更多信用动能。