助老员送餐时多看一眼 危急时刻挽救老人一命

一顿准时送达的午餐，一次职业敏感的洞察，一套高效联动的应急响应，共同挽回了一位独居老人的生命。

9月17日10点40分，朝晖街道沐晖居家养老服务中心助老员汪槿，如同往常一样提着热气腾腾的助老餐，准时来到辖区内一位高龄独居老人的家门口。按照往日与老人的约定，助老餐会固定放在门口的凳子上，可眼前的场景让汪槿瞬间警觉起来：前一天送达的饭菜原封不动地摆在凳子上，老人常用的拐杖立在门边，显然没有出门的痕迹。强烈的不安涌上心头，凭借着专业培训养成的应急意识，汪槿没有丝毫迟疑，当即启动了居家养老服务应急处理预案。

她第一时间通过电话将情况详细上报至沐晖居家养老服务中心。中心工作人员接到消息后，立刻将情况同步给街道家社院枢纽中心和社区站长宫艳。熟悉辖区居民信息的宫艳，一边迅速调取老人子女的联系方式并紧急告知相关情况，一边带着社区工作人员火速赶往老人家中。为避免错过最佳救援时机，社区工作人员当机立断决定报警求助，民警很快抵达现场，在征得老人家属同意后，果断破门而入。门打开的瞬间，众人发现老人已倒在地上失去意识，情况十分危急。

在众人的默契配合下，老人以最快的速度被送往附近医院进行抢救。得益于助老员的及时发现、各方力量的高效联动，老人从被发现昏迷到送医救治，全程未耽误宝贵时间。经过医院的紧急抢救，老人最终脱离生命危险，目前身体状况已逐渐稳定。

“助老员每天送出的不只是一份热乎饭，更是一次对独居老人的安全巡查、一份直达心坎的关怀问候。与街道共同建立的‘助老员—中心—社区’联动网络，成为了守护独居老人生命安全的一道坚实防线。”朝晖街道沐晖居家养老服务中心负责人表示，沐晖居家养老将继续聚焦独居、高龄、失能等老年群体，让养老服务更有温度、更具精度，切实守护辖区老年人的幸福晚年。