商场乘扶梯裤脚被钩破 不少女性穿阔腿裤乘扶梯曾被夹

橙友“DVL5yw”在橙柿互动发帖：我乘坐扶梯到5楼，左边裤脚被钩住，幸好我反应快，不然我整个人都要滑倒在地……

橙友楼女士告诉记者，当天下午她和男朋友去滨江开元广场万达影城看电影，乘扶梯到5楼，下扶梯时突然发觉裤脚被扶梯某一位置扯拽。“我下意识用力把裤子往外拽，生怕裤脚越卷越多，以前看过扶梯卷人事件，这次真的很紧张害怕。”

楼女士将裤脚拽出后发现，裤脚边扯开一道口子。

“我去服务台反映情况，他们居然说是我裤脚边卷太高了，还说我是目前第一个被卷到的人，不会给予赔偿，态度很不友好。难道去商场乘扶梯，裤脚都要先卷到符合标准的高度？”

楼女士越想越气，深夜11点在橙柿互动发帖投诉。

记者来到滨江开元广场。

商场工程物业管理经理说，扶梯每个月都会进行一次维保，“西奥电梯工作人员在我们这里也会驻点，经常检修维保，不会有问题”。

滨江区市监局工作人员在现场表示，经过查看，扶梯设备本身没有问题，检验和维保也没有问题。工作人员建议商场：“要跟顾客好好沟通，用好的服务态度帮顾客解决问题。”

商场调取监控查看后表示，顾客并不是在扶梯上被夹住裤脚的，而是已经踏出扶梯，由于距离扶梯过近，不小心被下面凸起的硬件绊了一下，但所有的硬件经检查没有质量问题。

经过内部协商，商场营运部工作人员表示，为表示诚意，会给顾客楼女士当面道歉，同时赔偿2张任选的电影票。商场日后会加强员工管理培训，积极做好扶梯维保工作。

记者现场观察时发现，几部自动扶梯的防夹装置尾端连接处出现了松动，西奥电梯工作人员当场将松动部位修好。

不少网友说曾穿着阔腿裤在自动扶梯上被夹过。

网友@每天都要冰美式：乘扶梯太靠边了，阔腿裤卷到了扶梯里……

网友@米仙女：乘扶梯时前面的女士穿了拖地裤，结果裤脚卷进去扶梯里了，不敢想要是自己一个人被卷了得多无助……

网友@咖喱不辣：穿宽松的阔腿裤乘扶梯，站到太靠边的位置，下扶梯时发现迈不开步子，原来是卷到扶梯里了，弄得满裤子满手都是油渍，好在没发生危险。

经过这次事件，楼女士也吸取教训，提醒大家乘扶梯时注意安全，完全下扶梯前都要离扶梯两边的防护装置稍远一点，避免被钩拽，穿阔腿裤更要注意离扶梯防夹装置远一点。