初冬冷雨夜 杭州地铁5号线通惠中路站突然涌入上百位“邻居”

“希望大家都平安回家，别感冒了！”

杭港地铁供图

11月25日晚上11点半左右，步入初冬的杭州，雨水一直没有停歇。

在杭州萧山区，地铁5号线通惠中路站，站内只有零星几位乘客在等车。值班站长李湘洋则在值班室内准备闭站后的收尾工作。通惠中路站的末班车是凌晨0点04分，到了这个时间，会拉下卷闸门闭站。

突然，地铁站涌入了上百人，而且全都挤在D出入口处。

通惠中路站D出入口，位于通惠中路和金城路交叉口东南角，出口100多米处是耀辰名座小区，这个小区临街一楼是一整排商铺，有烧烤、螺蛳粉等小吃店，平时蛮热闹的。

“那么多人挤在出入口不安全！”李湘洋通过监控察觉到这一异常情况，立即前往D出入口了解缘由。

此时，D出入口100米外的商铺门口，铺设起了消防水管，多位消防人员正来回走动检查。

原来，当晚11点半左右，临街一家小吃店突发火情，虽然不严重，但安全起见，商铺上方的住户也被喊下楼疏散。

此时雨越来越大，天气也越来越冷，温度已接近6℃，而小区楼下就是马路，没有能躲雨的地方。

不少或穿着短袖短裤，或裹着居家服，或抱着宠物匆忙下楼的居民，不约而同跑进了最近的地铁站避雨。

面对突发状况，李湘洋迅速启动应急预案，组织车站工作人员，为需要帮助的“邻居”提供服务。

“我们先是请居民们到站内来，不要聚集在地铁出入口。并且立刻关停了出入口的电扶梯，以防出入口拥堵。”李湘洋说。

看到一些穿着单薄的居民在发抖，地铁工作人员立刻设置了热水供应点，拿出了站内应急毛毯，给乘客御寒。

11月26日凌晨0点30分左右，明火被扑灭了，但现场消防人员还在检查，居民还不能马上回家。已经过了平时的闭站时间，一些居民担心地询问地铁工作人员，能否继续待在地铁站内。

“这个小区大部分是租户，都是年轻人，还有抱着电脑下来加班的，都不容易啊。我们希望尽可能提供一些帮助，就让他们放心待着。虽然凳子不够，但是地铁站内至少温暖一些。”李湘洋说。

此时，通惠中路站内已经聚集了300多人。可能是环境给予了安全感，大家都比较淡定。有的靠着墙看手机，有的和朋友小声聊天，有的抱着自家宠物慢慢转悠，人虽然多，却一点也不嘈杂。

“还有小姑娘特地跑来和我说谢谢，说耽误我们下班了。”通惠中路站的工作人员笑着说，尽管工作量增加了，但是能给遇到困难的“邻居”帮上忙，也觉得非常欣慰。

随着时间推移，站内避雨的居民们终于可以分批回家了。11月26日凌晨1点22分，通惠中路站全体当值工作人员在送走最后一位“邻居”后，终于拉下了卷闸门闭站。

“幸好火灾不严重，希望大家都平安回家，别感冒了！”因为延迟了1小时闭站，之后的站内清洁、设备检查等各项工作，也都全面推迟，不过大家都没有任何抱怨，只是默默加快了工作速度。

“在此期间，车站全体工作人员耐心解答居民们的问题，给予陪伴和必要的帮助，展现了高度的责任感与专业性，我蛮感动和自豪的。”李湘洋说，“在这样一个初冬冷雨的深夜，能给有需要的人带来温暖和帮助，也是这份工作最大的意义”。