智慧化全链式环境服务新模式铺开 城市管理变得“耳聪目明”

　　大数据绘制热力图，精准指引重点保洁路段；智能垃圾桶自动称重、数据上传，化身物联采集终端；无人清扫机器人引领更高效、智能的环卫作业新模式……一系列以“AI+产品+服务”为核心打造的智慧化全链式环境服务新模式，正在无锡悄然铺开。

　　大数据热力图

　　“赋能”城市管理

　　通过数据收集、综合分析展示在数字化大屏幕上，成为由红色、黄色、绿色交织而成的热力图。走进无锡梁溪智慧环境发展有限公司的数智指挥中心，通过物联网设备、数据汇聚和算法分析，平台如同一张无形的网，将城市环卫工作的各个环节紧密相连。

　　“你看，这处红色的点位是经常出现问题的路段。”无锡梁溪智慧环境发展有限公司总经理助理谢君介绍。对于这些热点区域，后台将针对性地加强保洁力度，增加机械化作业频次，“此前石门路、中南路等曾经频繁出现问题的路段，在热力图的指引下，通过精准施策，环境卫生状况现已显著改善。”

　　走进滨湖区城管局监督指挥中心，一块蓝色显示屏幕同样引人注目，人员配备、区域概况、最新案卷等各项城市管理数据正在不断更新，为城市运行保驾护航。日前，中心工作人员正如往常一样开展巡屏工作，突然发现鸿桥路与望山路、鸿桥路与中南路附近的监控点位有“抛洒滴漏”现象。后台工作人员第一时间联系养护单位进行路面清洗，恢复路面干净整洁。

　　平台功能拓展

　　“链接”创新应用

　　在解放路上，一辆无人清扫机器人正在进行试点作业。通过前方7个智能摄像头，它可以精准定位道路上的障碍物，进行智能避障清扫，极大地提高了工作效率。在东林广场公厕内，无人保洁机器人实现了“一客一打扫”的保洁作业，让公厕环境更加干净清爽。在大东方百货商场的垃圾收集点，量化智能垃圾桶保证了每桶垃圾重量可统计，清运可跟踪。一辆辆环卫收集车像公交车一样有了站点排布，每一个站点的到达时间都有序、可控……不仅提供数据参考、后台管理，如今的梁溪环发智慧一体化运营平台还能将一处处创新应用“链接”起来。

　　谢君表示，除了该平台，无锡市梁溪城市运营服务集团建设了“梁溪城市服务营运管理平台”，将环卫保洁、智慧停车、物业管理等业务有效融合，实现城市资源的合理配置和高效利用。

　　“形成‘人巡+车巡+技巡’的一体化综合巡查体系。”滨湖城管局相关工作人员介绍，借助智慧城管平台，城管部门不仅能够实现市容问题的应急处置，助力城市环境整洁有序，而且能够及时发现并解决群众身边的大小事件。

　　（张颖）