“城市温情”助力外籍友人“丝滑”访锡 国庆假期无锡空港高位运行

　　在音乐会上领略中国人对祖国最深切的爱意、在茶道中品味中华文明的魅力……刚过去的国庆假期，越来越多的老外深度体验“锡式”包容与开放。

　　记者从无锡出入境边防检查站获悉，国庆长假首日，无锡空港口岸验放国际航班24架次、人员近2900人次，同比增长144.8%。10月1日—7日，无锡空港口岸累计验放国际航班181架次、人员近19500人次，分别同比增长110.5%、109.6%。不断扩容的国际“朋友圈”，为我市带来发展机遇的同时，也抛出一个重要课题：如何通过主动作为，持续提升国际化水平，让海外游客热衷来锡旅行？

　　“太感谢了，这真是一座热情的城市。”英国旅客詹姆斯·亨利边说边为无锡竖起了“大拇哥”（如图）。原来，这次是他和妻子第一次来中国，首次入境的他们由于语言不通，加之行李较多，在入境大厅里有些茫然无措。无锡出入境边检站的民警看出了夫妻俩的难处，立刻上前沟通，了解情况后，热心帮助他们填写入境卡片、搬拿行李，并顺利完成边防检查手续。身处异国他乡，却能感受到这般暖心的服务，这给詹姆斯·亨利留下了深刻印象。在办完全部手续后，他还请工作人员帮他定格了“点赞”时刻。

　　随着我国互免签证“朋友圈”不断扩容，国际人员文化交流、贸易往来日益密切，便利的通关环境和开放的政策让“中国游”持续走热。据统计，今年以来，从无锡口岸入出境的外国人超6.96万人次，同比增长2.9倍，入出境外国人前三位来自韩国、日本、新加坡，分别占比43.7%、23.7%、9.2%。免签入境外国人6500余人次，是2023年同期的10.6倍，入境目的多为旅游、商务。

　　“无锡旅情”热力十足、持续圈粉，离不开不断优化的政务服务。随着《外籍人士来锡便利化十项措施》的出台，外籍人士在出入境、支付、经商、居住出行、消费等六大重点场景得到更加“丝滑”体验。市外办相关负责人表示，针对外籍人士来锡工作生活遇到的驾照办理、子女入学、就医就诊等常见共性问题，市外办会同相关部门梳理出“问题清单”，给予外籍人士最快速、最便捷的解决方案。同时安排专员对接无锡外商俱乐部、日商俱乐部、韩国商会，定期举办交流会解决外商外企“急难愁盼”，切实增强外籍人士对无锡的融入感和荣誉感。

　　政策有效发力，让老外在锡生活工作“不见外”，着眼人文关怀，“城市温情”助力老外“丝滑”访锡。“城市里随处可见的中英文双语标识，体现无锡对国际友人的关爱。美中不足的是，这些标识中也存在一些‘雷人’翻译。”市外办相关负责人介绍，我市正积极优化城市国际语言环境建设水平，当前“无锡公共场所外语标识”微信小程序已正式上线，网友可自发上传不规范的外文标识标牌，同时组建了无锡市规范公共场所外语标识专家委员会，对公共场所的外文标识展开“全面体检”，并正在编写外文标识规范，一经审定便可全市推广。业内人士表示，此举有利于从细微处体现无锡城市温度、提升国际化水平，让纷至沓来的国际友人“无障碍”畅游无锡。

　　荷兰贸促会南京代表处首席代表董威廉多次因公到访无锡，“机遇、友善、便利”是这座现代化湖滨城市留给他的深刻印象。国庆假期前夕，他受邀参加无锡市庆祝中华人民共和国成立75周年音乐会。“和当地人一同感受国庆氛围，这是至高无上的荣誉。”董威廉表示，今后将邀请更多荷兰企业和工作伙伴来无锡多走走、多看看，寻找合作机遇。

　　“结合传统节假日举办具有中华民族特色的文化活动，搭建外籍人士与本地居民的互动平台，讲述有滋有味的无锡故事、传播无锡好声音，能有效消除文化隔阂、吸引外国人融入。”市外办相关负责人表示，外籍友人“丝滑”访锡的背后，需要我市持续优化涉外营商环境、提供暖心贴心的城市服务，从而助力打造外商投资最满意城市，更好服务保障高水平对外开放。

　　（姚程玉、徐兢辉）