让滞留旅客感受“无锡温度”

　　15日16时，我市防台风应急响应提升至Ⅱ级，全市所有旅游景区临时关闭，取消所有室外活动，Ⅱ级应急响应结束后有序恢复开放。已经购买门票的市民、游客可通过原购票渠道办理无损退票。

　　不少旅客因台风滞留无锡，酒店适时上线暖心服务。针对滞留客人，湖滨饭店给予续住优惠，帮助客人免费取消航班预定，君来洲际酒店全天提供车辆服务，以防客人受台风影响导致出行困难，君来世尊酒店还提供延迟退房服务。君来集团成员酒店给旅客送去水果，提供暖心姜茶、感冒冲剂、一次性雨衣等。此外，各酒店还推出丰富多彩的室内活动，如湖滨饭店的乐游挑战赛，君来洲际酒店的中秋游园会，君来世尊酒店的DIY手工活动、投壶活动等，让滞留旅客感受“无锡温度”。

　　在宜兴，各乡镇已对辖区内民宿、酒店等开展全面排查，全方位确保来宜游客安全。湖氵镇洑西村内民宿较多，村委通过工作群实时发布最新气象消息。“村内游客较多，尤其是龙山村，我们组织网格员和民宿主开展了全面检查。”洑西村党总支书记曹志华介绍。

　　“今晚游客朋友们不要出门，有任何需求随时和我们联系。”宜兴篱笆园酒店总经理黄亚云时刻关注游客动态，与游客做好沟通交流。为缓解游客焦虑，15日晚，上川·一舍民宿还准备了室内茶席活动，游客可以享用民宿提供的水果、茶食等。针对老年游客，民宿还开展了掼蛋比赛，准备了一波小奖品。

　　针对台风天气，宜兴窑湖小镇景区启动紧急预案，安排管理干部及员工24小时现场值班，在游客服务中心和酒店前台温馨提示游客出行安全，实时关注景区游客游览动线。同时，为了让已入园的游客在台风天期间依旧可以体验到景区优质的服务和产品，窑湖小镇推出自助餐、下午茶等产品优惠活动，让游客沉浸式感受绿氧欢乐。（黄梦羽、蒋梦蝶）