杭州泽塔宠物洗护店突然关门 商场曾贴公示函提醒会员 当天就被人撕掉

“泽塔宠物”门店被锁上 记者 汤晨琛 摄

有网友在小红书上发文，称杭州一家宠物店突然关门，他的充值卡里还有5200元。

网友所说的宠物店叫“ZETA PET 泽塔宠物”，位于余杭塘路西溪天街1F-17B，主要提供宠物洗护和寄养服务，美容师和寄养管家都是洪某。目前，大众点评显示“商户已关闭停业”。

评论区里，有一则8月4日的留言称：“老板电话打不通，从7月16日开始失联了3周，线下店铺只能看到老板爸妈。近期如果还有要充值的消费者注意，（门店）资金链断了，退卡是无法办理的。”

公开资料显示，泽塔（杭州）宠物用品有限公司成立于2020年9月4日，法定代表人为唐某，经营范围包括宠物食品及用品零售、批发、宠物服务（不含动物诊疗）、宠物美容等项目。

8月17日商场曾张贴提醒通告

会员称当天就被人撕掉了

昨天上午10点，记者来到现场。这家店属于西溪天街的外场店，从地铁蒋村站E口出来走200多米就到了。

记者看到，“泽塔宠物”门店被一把黑色U形锁锁上，透过玻璃可以看到店内叠满了棕色的软垫和垃圾。附近其他店铺的工作人员均表示，不太清楚这家店突然关闭的原因，他们平常也和宠物店的老板接触不多。

泽塔宠物店会员小李（化姓）告诉记者，他们向有关部门反映半个月了，工作人员告诉他们只能走司法途径解决。

小李给记者发来了一张《闭店声明》，他说，这是店铺微信号发在朋友圈里的。闭店声明称，“泽塔宠物”和西溪天街的租赁合约在今年8月21日到期，门店在收到商场10万元履约保证金退款后，会立即用于会员卡退费，门店15万元的商品库存余额也会全部用于会员卡退费。

“这家店开了好几年，我们在这里陆续充了好多钱。现在有个会员维权群，基本上都是充了1000元以上的。据说这个门店的店长脾气很大，我们如果说得太具体，怕被报复。”

小李说，目前他已进入个人立案阶段，如果司法审核不通过，会考虑和其他受害者联合立案。

小李说，8月17日，西溪天街的物业还发了一张通告，贴在门店的大门上，通告称：“泽塔宠物”于8月17日闭店，为保障顾客的合法权益，商场善意提醒，持有泽塔宠物会员卡的顾客，请尽快与店铺负责人联系沟通退卡事宜。

“但是，这张通告当天就被人撕掉了。甚至8月18日，门店还开着的时候，还有其他会员去充值。”

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