遇不明身份求助者 如何科学施救？ 救助站建议：先报警

　　昨天是第12个全国救助管理机构“开放日”，今年开放日的主题是“携手相助，让救助更有温度”。无锡市救助管理站邀请塔影苑社区的党员代表们参观站务，共建“‘救’在你身边、‘助’在你心里”党建品牌暨“夏季送清凉”专项救助活动启动。针对路遇不明身份的求助者该如何施救等问题，救助站工作人员给出了建议。

　　“24小时空调和热水开放，室内的环境堪比宾馆标间，原来是国家最高级的救助站建设标准啊。”大家看到救助人员的住宿环境，忍不住赞赏。有居民表示，几次路过这座古色古香的大楼，没想到是给救助人员居住的。据介绍，现在的智慧巡查系统能自动识别乞讨人员，实现各部门联动救助。救助站还和人社部门协作，今年已为11名流浪人员提供了就业信息，增加救助的附加值和便利性。

　　看到街头有人乞讨，有人表现得很可怜，要不要伸手帮一把呢？在互动环节中，不少参观者提出疑惑。工作人员表示，我国鼓励形成多元救助系统，个人和社会组织都可以成为这一体系的一部分。但当居民看到在桥洞里过夜的流浪者或是其他在街头求助人员，可以先报警。因为只有警方才有权查清他是谁？来自哪里？这对于市民来说，也是一种自我保护。由官方出面，能迅速调出其信息，联合当地政府部门给对方更好的帮助。

　　如果求助的是未成年人，则更要当心。市救助管理站曾接手过一名13岁的孩子，不法分子利用他未成年人的身份，指使他在全国各地行窃。后来，救助站联系他的家人，将其送了回去。工作人员表示，发现未成年人在街头乞讨，报警是最好的选择。

　　据悉，从19日起开始，“夏季送清凉”专项救助活动启动。无锡救助管理每天上午和下午都将进行街面巡查，应对季节性不利因素，为那些因各种突发情况陷入临时生活困境的人群提供应急性、过渡性、便利性的救助服务。 （黄孝萍）