市民：著名地标里还有这样的厕所？回应：将加强管理

　　在景区游玩时却被公厕卫生“劝退”？近日，市民陈女士向江南晚报反映，自己在南禅寺游玩时遇到了这么一件事，认为南禅寺作为无锡著名地标“有点不应该”。到底发生了什么？小江观察员进行了探访。

　　反映：南禅寺里还有这样的公厕？

　　“在南禅寺里面逛的时候想上卫生间，但是进去后就被‘劝退’了。”陈女士介绍，前段时间她和朋友在南禅寺游玩，其间想上卫生间，就根据指示牌来到花鸟市场附近的一间公厕，但是进去后发现地面都是污水，整体环境较差，于是退了出来。陈女士表示，南禅寺是无锡人流量较大的一处景区，内部怎么会还有这样的公厕？公厕的环境会影响游客体验，希望职能部门能够做好卫生管理。

　　根据陈女士的说法，记者来到这处位于阿禧广场的公厕，这里位于古玩市场的边缘，四周均是商铺。公厕外的洗手池周围地面上有不少水渍，加上人来人往，因而黑色脚印不少。同样的情况也存在于公厕内部。有市民向记者表示，这处公厕“可能是南禅寺环境最差的一个”，且经常有周围的商户来洗拖把、抹布，导致周边地面湿滑，应及时清理，以免有人摔倒。也有受访市民认为，无锡很多地方都有高标准的公厕，南禅寺作为无锡著名的地标，基础设施和管理也应当跟上：“我之前站在外面等朋友的时候偶然发现，墙上虽然贴了日常保洁表，但是清洁人员并没有按照要求填写，不知道是没清洁还是清洁完忘了填。”记者注意到，按照保洁自查表的要求，公厕应当在早晨8时前清洗完毕，之后每隔一小时打扫并填写记录，不过当天上午11时，表格依旧一片空白。

　　回应：将加强管理，提升如厕体验

　　对此，记者致电南禅寺景区，将市民反映的情况以及记者现场探访的情况告知，景区相关工作人员回应，将立即去现场核实，查看保洁班次的安排情况，如果确实存在问题的，肯定会加强公厕管理。

　　此外，针对此前有市民反映南禅寺景区内厕所少，不够用的情况，记者也进行了咨询，该工作人员解释，南禅寺景区原来在入口处有一个3A级的大的公厕，是完全能够满足市民游客的厕所使用，后来由于地铁的修建暂时拆除了。目前景区内厕所主要是一些较小的公厕，如阿禧广场旁的小公厕，还有南禅寺中的小公厕，以及在东边的牌坊附近的穆桂英总店旁也有一处公厕，地下商城区域也有两处公厕开放。至于西边入口处的3A级大公厕可能要到地铁修建好后再进行复建。

　　标准：“四净两无两通一明”

　　无锡的公厕卫生有什么标准吗？市环卫中心副主任季妍介绍，环卫公厕的清扫保洁标准主要是参照《无锡市城市环境卫生作业服务质量标准》（锡城管发〔2020〕139号）中公共厕所保洁质量要求执行，分专人保洁公厕和巡回保洁公厕。同时明确在重要节庆、重大活动期间，专人保洁公厕随脏随保洁，巡回保洁公厕要适当增加保洁频次、延长开放时间。部分有条件的环卫公厕，要实行全天候开放。

　　对于社会公厕，市城管委办充分发挥“督、谋、统、考”作用，结合打造“全国最干净城市”工作印发了《打造“最干净城市”区域性综合提升的社会公厕专项方案》，为社会公厕的建设与管理制定了相应标准，要求社会公厕的建设标准、日常保洁要参照城市公共厕所设计的二类公厕标准执行，保洁方面要做到“四净两无两通一明”，即地面净、墙壁净、厕位净、周边净，无溢流、无臭味，水通、电通，灯明。如何长效、精细化管理是关键。2023年，结合实际，我市出台了《无锡市公共厕所管理办法》，并在当年3月15日正式实施，也意味着城市的公厕建管水平更上一层楼。

　　小江手记

　　公厕历来便受到很多市民、游客的关注，2021年，“网事悉心办”开栏第一期节目《急，急，急！神秘观察员首次出手，竟为此事》中，一名扬州游客就反映，他来无锡游玩却在晚上找不到如厕的地方，找了十几个公厕都上了锁。这些年里，无锡也在公厕的建设、开放时间、拓展公厕联盟单位等多方发力，解决市民和游客如厕难的问题，取得了良好的效果。

　　当然，也要看到在部分公厕中，仍偶尔会出现设施损坏、卫生状况不佳等问题。对此，管理部门应进一步加强监管和维护力度，确保公厕的完好和卫生。（记者 甄泽 张颖/文、摄）