群众无小事 执法队员快速解民忧

高速隔离栅“堵住”村民上山路、车辆维修遇到困难怎么办？近日，交通执法队用心用情用力为民办实事得到了群众的点赞。

开辟“新路” 高速沿线村民上山不再难

近日，高速一大队接到千岛湖镇汪家村村委的来电：反映千黄高速汪家大桥两侧隔离栅将上山路阻隔，对当地村民上山劳作造成了极大的困扰，希望交通执法部门可以在高速行车安全有序的前提下，为村民开辟一条上山路，解决当地村民需求。

“之前村民上山基本都是绕行，遇到下雨下雪天，还时常在绕行的山坡滑倒，存在安全隐患。我们希望能够打开这个口子，方便大家安全上山劳作。”汪家村村民代表向执法人员说道。

执法队员了解这一情况后，立即联系高速公路经营单位，与当地村民、村委干部一同前往汪家大桥现场进行查看。

执法队员在现场详细听取了群众的诉求，充分了解了村民们的想法，并一一记录。

随后，高速一大队与高速公路经营单位立即召开会议，研究制定相关解决方案。决定对汪家大桥两侧原有的隔离栅进行分段处理：汪家隧道和汪家大桥两侧公路用地范围内继续设置隔离栅，防止行人、牲畜进入高速，确保车辆通行安全；拆除汪家大桥下原有涵洞至上山一段隔离栅，方便村民上山劳作。

如此一来，汪家村村民上山农作不用再绕行远路，解决了村民上山难问题，也保证了高速公路通行安全。村民们也纷纷对执法队员为民办实事、解难题的实际行动竖起大拇指。

多次协调 快速解决维修纠纷

近日，滨江大队接到市民杨先生关于汽车维修质量的投诉：刚做过保养的车子系统自动显示有故障，怀疑冷却液泄漏，多次与4S店协商修理无果，希望滨江大队帮助和4S店进行协调。

执法人员立即联系4S店了解情况，4S店表示愿意配合维修，但缺少关键配件，维修时间要根据配件到店情况才能预估，只能保证尽快。

听到消息的杨先生十分着急，对执法人员表示：我有急事，必须马上修好！

执法人员耐心地向杨先生解释4S店配件存储的真实情况，以及店方多方调配的结果。

心急如焚的杨先生说，他有急事要马上开车赶回老家，希望能加急维修。

考虑到杨先生的实际情况，执法队员再次联系4S店进行协调，商议解决方案。

经过执法人员的多方协调，最终，4S店同意从店内试驾车上拆卸相关配件给杨先生的车子换上应急。对此，杨先生表示认可。

随即，4S店对杨先生的车加急维修。当天，杨先生就启程返回老家。“谢谢！你们太给力了！”对于执法人员的协调沟通，杨先生感谢道。