洗澡这场“冒险”，她居然做了4500次！

洗澡，看起来是一件小事，但对于上了年纪的失能、半失能老人来说，每一次挪到洗手间、拧开热水龙头、冲洗完，说一句“好舒服啊！”，都是一场冒险。

12月13日，超强寒潮来临前的普通一天。徐芝英比往常还要更忙一点，“周末寒潮就来了，突然降温的天气，不适合给老人洗澡，会有健康隐患。所以这几天我们就特别忙。”

徐芝英是富阳区蓝天为老服务中心负责人。2019年7月以来，她以公益创投的形式为全区困难家庭失能老人提供每月至少一次免费助浴服务。四年来，徐芝英和她团队的7名专职养老护理员坚持自驾跑遍了全区24个乡镇（街道），已经累计助浴4500余次，服务老人1050余人，为失能的卧床老人及其家属带去了最实际的帮助。

徐芝英不断学习为老助浴理论知识与技能，成立富阳唯一一家专业为老助浴社会组织，连续四年承接市级、区级助浴项目，做强“失能老人助浴”特色志愿服务品牌。今年，她被光荣地评上第十九届杭州市道德模范（平民英雄）。

徐芝英上门为老年人助浴 受访者供图

“我们会让大伯干干净净地过年”

这一天，徐芝英去服务的老人们住在富阳区仙里村，距离她创立的蓝天为老服务中心所在地的车程约20分钟。这已经算是近距离了，远的村子，单趟车程就需要两个多小时。早上五六点，她就要装上一车的助浴装备出发。

四年来，徐芝英和小伙伴们几乎每天都奔波在路上，为富阳区需要洗澡的困难家庭失能、半失能老人提供服务。

当天服务的第二户人家是72岁的徐金龙，他是一位在西藏服役过的退伍军人，30多年前突发脑溢血导致下肢瘫痪，只能终生与轮椅为伴。他的老伴今年也年过七旬，她告诉记者，早几年还能帮他擦个身，这两年实在伺候不动了。

因为长期坐轮椅，徐大伯的小腿肌肉肿胀发硬，皮肤紫红，用手轻轻敲打一下，还有咚咚声。老伴说，他的腿就像树干一样，又硬又重，得两只手使劲用力，才能搬动。“他爱抽烟，有时候烟头落在裤子上，裤子烧穿，大腿烫伤了，自己都不知道。”

徐芝英以前开过理发店，她先用理发工具，麻利地给老人推短灰白的长发，旁边的小伙伴打开取暖器为房间升温，准备热水。随后，三个人帮忙，把老人从轮椅上扶到可充气浴槽内躺平，然后为床充气，接着轻柔地帮他脱掉衣服，盖上浴巾——既保暖又保护隐私。

洗澡过程中，徐芝英一直和徐大伯交流，用手轻轻托着他的头，为他抹上洗发水，温柔地搓揉洗净。老人已不能清楚地表达想法，但他的手一直握着徐芝英的手，嘴里咿咿呀呀的，脸上带着放松的微笑。

擦洗完毕后，要把老人扶到轮椅上时，出于本能，老人紧张得牢牢拽住几位助浴师的手，不肯松开。徐芝英俯身在老人耳边，用当地方言劝慰他不要害怕，慢慢来，慢慢来……大伯的手终于松开了，徐芝英也松了一口气。趁着同伴给大伯剪指甲的时候，又转头和大妈交代老人大小便失禁的清洁小技巧，帮忙把地上的发茬和水渍打扫干净。

徐芝英一行离开后，大妈追出来，硬要塞几个橘子到他们手里，“甜的，很甜的……”还想说什么，但欲言又止。

徐芝英看出了大妈的心思：“放心好了，我们过年前还会再来的，让大伯干干净净过年。”