3000万触点构建全球首个线下AI经营网络 支付宝“碰一下”完成AI升级

7月8日，支付宝宣布“碰一下”业务完成AI升级。此次升级将百万级商家侧设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台与面向开发者的AI开放底座。历经两年发展，支付宝“碰一下”已覆盖4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点，构建起全球首个大规模线下AI经营网络。也完成了从优化支付便利，到成为线下服务入口，再到迈入线下商家AI经营新入口的三年“三连跳”。

本次升级打通了物理世界与 AI Agent 的交互边界，让 “碰一下” 成为用户与Agent交互的极简新入口。用户用手机“碰一下”商家碰一下设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。

作为业内首个商家侧碰设备智能体，“晓雨” 集成支付、会员、营销、流量分发等服务，还开放支付宝补贴、会员经营、爆品营销、淘宝闪购等多项技能，助力实体商家拓展增长空间。同时 “晓雨” 支持碰一下设备、POS 机、手机多端联动，商家通过简单对话，即可完成门店数据分析、经营策略调整与落地，以轻量化人工确认实现门店智能运营。

针对缺乏技术开发能力的中小商家，“碰万物 Agent” 服务覆盖设计、生产到运营全链路，让再小的商家也能以最低门槛进入AI时代。目前，“碰一下”线下 AI 经营网络已覆盖餐饮、商超、景区等数十种业态，绿城、中石化、海尔等多家企业已推出定制化行业解决方案，多家行业企业也基于 “碰一下” 交互推出创新产品。

围绕商家AI营销转化增长的核心需求，支付宝“AI支付”正式推出AI营销套件，商家可基于这些基础能力推出自己的服务，以精准承接用户预售、抢购、复购需求，有效提升AI场景下的用户转化与留存率。而为了降低商家的AI开发门槛，支付宝还上线了虚拟资源供给平台，开发者在 AI 编程中仅需提交开发需求，即可一站式调用云资源、API和Skill，便捷接入支付宝AI支付能力，高效完成应用开发。