老鼠在传送带奔跑 旁边摆着寿司 金匠寿司道歉：当日餐费全退，另给10倍现金补偿

滨江宝龙城： 诚恳接受社会各界的监督与批评 

涉事门店昨起停业整顿3天

3月29日，杭州一顾客在社交平台反映，在金匠寿司（滨江宝龙城店）就餐时发现一只老鼠，在回转寿司的传送带上奔跑，而传送带旁正摆放着供顾客食用的寿司。

当晚金匠寿司发布致歉声明：

当日16时26分，我司杭州滨江宝龙城店发生一起老鼠从外部突然闯入店铺的突发事件，给现场顾客带来了极大的不安与恐慌。对此我们向所有因此受到惊吓、感到不适的顾客致以最诚挚的歉意。

经初步核实，老鼠系从外部入侵，并非本店自身滋生。根据第三方出具的鼠类分析及防治报告，此次捕获鼠类为黄胸鼠，综合推断从门店与商场走廊相通的门入侵到门店的概率较大。

昨天，金匠寿司官方承诺，3月29日在该店用餐的顾客，当日餐费全额退还，另向每单消费顾客提供消费金额十倍的现金补偿（不满一千元按一千元补偿）。

昨天上午10时，滨江宝龙城商场刚刚开门营业，记者来到3楼金匠寿司店。

卷帘门半开，门上张贴着两张告知“设备检修”“暂停营业”。门店内稍显冷清，前台两三人。

店内有工作人员在忙碌，柜台前有许多黑色垃圾袋。

“今天还营业吗？”记者问。

“不好意思，今天不营业。”一个戴口罩，穿白色短袖的小伙子迎了出来，自称门店客情负责人。“不好意思，昨天下午发现老鼠，目前在整改消杀中。”

小伙子眼睛红红的，“挺闹心的，没怎么睡！一粒老鼠屎，坏了一锅粥。这事发生在我们店里，网友、消费者有情绪，我们完全能理解，换位思考，我平时也去别的地方消费，遇到这样的事情，我也要闹心……对于网友的情绪和相关诉求，我们公司有专门人员对接协商。”

一位门店负责人说，“昨天下午发现老鼠的情况后，紧急停业，对正在用餐的顾客进行免单并有序清退。客人离店后，确保周围安全的情况下，我们工作人员把老鼠赶到大堂，将其打死。”

门店里，滨江区市场监管局、浦沿街道、信诚社区工作人员正进行卫生检查和督导。

滨江区市监局工作人员告知店长：“刚刚我指出的几个通道地方，要做好物理隔绝防护。整改时间3天，3天后我们会继续回访检查。没有特殊情况就可以正常营业，整改不到位，届时会面临行政处罚。”

有不知情的客人来问是否可以取号。“这家寿司店很火的，我住在附近，来吃过一次，要排队一个多小时……”

上午10时34分，金匠寿司关闭卷闸门，停业开始整顿。

下午1时23分，滨江宝龙城商场给记者发来情况说明：

昨天，我商场内金匠寿司门店发生食品安全相关事件，引发社会关注。我们对此高度重视，现将相关情况及处置措施说明如下：

事件发生后，我们第一时间启动应急处置机制，已要求涉事商户立即停业整顿，并对涉事区域及全商场公共区域开展全面深度排查、消杀与封堵工作。同时，我们联合专业虫控机构对防鼠设施进行全面升级，对全场餐饮商户开展专项卫生检查，落实联防联控。

我们诚恳接受社会各界的监督与批评，也感谢广大消费者长期以来的信任与支持。